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银行职员先进事迹
　　美丽是对一个女人最大的赞誉。
　　“认真的女人最美丽。”是同事们对李娜的一致评价。作为一个年轻人，李娜永远的状态是远离喧嚣、苦练内功、用心理财。作为工行北京分行最早持有AFP和CFP证书的客户经理，她的青春在理财工作室里激情燃烧，凭智慧和创新赢得客户，凭诚信和责任感动客户。
　　工作之初，担任大堂经理的她为了做好客户分流引导工作，每天一站就是一整天；因为要在营业大厅里不断走动，半年就磨破了两双鞋子。调任客户经理之后，她勤奋好学，刻苦钻研，用无私诠释卓越，用真诚诠释收获。在做好客户信息管理的基础上，她又自行收集、整理了一套新的客户信息资料，并设计了“投资爱好”、“个性需求”、“全部资产状况”、“已购产品记录”等项目，囊括了客户的金融潜力和特性，为做好银行产品的销售工作打下了良好的基础。
　　李娜还利用业余时间通过各种媒体、网络等手段，尽可能多地了解客户的工作生活现状，多方了解客户的兴趣爱好，为客户提供邀约制服务，充分提升客户的尊贵感，以情制胜。一位私人银行客户说：“是李娜奉献和执着的精神吸引了我，有这样一位尽职尽责的好客户经理，我的资产放在这，放心！”她带领的团队通过维护1300余名优质客户和旗舰网点70%的资产创造了非凡业绩，点亮了工行品牌，书写了青春绚丽。

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