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电力个人先进事迹
××*同志作为一名基层供电职工,作为文明创建的一个细胞,就是要最大限度地为企业发展贡献力量、最大限度地为客户服务、最大限度地发挥共产党员的模范带头作用。这是××*同志对双文明创建工作的认识和长期恪守的行为准则。下面是
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一、以勤为径,为公司追回电费
××*同志在电费回收上的经验就是一个“勤”字。应山西城派出所曾经是应山供电所电费回收的一块“硬骨头”,先后两任管片人员都束手无策。1999年,所委会把这个重任交给了××*,让他负责管理西门台区,“走马上任”之初,不少人都劝他以老资格向领导提要求,推掉这个吃力不讨好活,××*义正严词地说道:“劳动果实不能颗粒归仓,你还算是一个称职的管片工吗?”而××*最终就是凭借其百折不挠的敬业精神和以诚感人的情感效应成功消化了这块“硬骨头”。××*的第一次登门说理就吃了个“闭门羹”,派处所所长开门见山就用一种不容商议的口吻说:反正就是没有钱,你自己看着办。还没等××*开口做工作就推脱而去。派出所所长原以为经过这次碰钉子,××*同志一定会知难而退,
检修工人先进事迹材料谁知道在随后的半个月,每天一大早上班,他总能发现××*同志又准时守侯在他的办公室门前。派出所所长被××*同志的一股子韧劲所感动,他有感而发的对××*说道:“从来是只有我们向别的单位要钱,你是第一个敢向我讨债的人。”恰在这时,××*同志了解到派出所因线路老化,经常发生停电现象,派出所正准备更换线路。得知这一讯息后,××*主动前往勘测现场,提出了一套经济实用的整改方案,征得同意后又用最短的时间完成了整改工作。他设身处地为客户着想的服务形象和优良的工作作风让任小东当即作出决定:就从线路整改的资金中抽出一部分偿还历欠电费。就这样1200元的历欠电费回到了企业的手中,从这以后,派出所的电费也总能月月结零。
二、以诚践诺,他是优质服务的一名标兵
××*同志常说:“服务工作就是要以客户为中心,工作的出发点是满足客户一切的需求,落脚点是赢得一切客户的满意”。
变电区主任先进事迹材料××*年正值城网改造启动初期,北关村8组群众向左光满反映:目前整个组居民共用一条仅220伏的配电线路,电压的严重不足让他们饱受“有电不好使”的困扰,每逢像大年三十这样的高负荷期间,他们连电视都看不上,只好摸瞎睡觉。客户的意见像一把利刃深深扎在了左光满的心口。他如实向所领导作了汇报,并主动请缨道:“我们不仅有责任让客户用上电,还要努力让客户用好电,请领导让我牵头负责整改,借这次网改之际让客户尽快摆脱用电苦恼”。得到领导的支持后,左光满又遇到了更大的困难——部分群众一听说要交网改施工费,便互相推委持观望态度,更遭受了个别群众的诋毁:供电所这是在变着戏法赚我们的钱。为此他三次登门向该组组长和在当地群众中有威信的干部进行耐心细致的说理,
安全工人先进事迹材料接着又挨家挨户的做群众工作,他的诚心感动了“关键人”,带动了全组人,群众由不理解变为支持,主动要求更换了一条380伏线路。最终得到实惠的群众感激地说:没有左师傅苦口婆心地做工作,就没有我们“苦尽电来”的好日子。
三、以身示范,他是共产党员的一面旗帜
在××*同志的意识中,“共产党员在基层,就是要身教重言教,行动作表率”。而在实际工作中,他正是用实际行动唱响了一首“向我看齐”的主旋律。××*同志为了满足客户“找一个人,办全部事”的服务需求,决定变“坐等服务”为“主动服务”,于是就把印制有传呼机号码的卡片送到客户手中,并对客户公开承诺:五分钟之内复机,规定时间内赶到现场。大到安表接户,小到维修电器,不管是份内份外的,只要是客户的需求他都来者不拒、随叫随到。那张记载着呼机、手机号码的普通卡片被客户誉为“连心卡”。一位客户曾在留言薄上这样写到:左师傅用“连心卡”在客户心中架起了一座“连心桥”,他是客户的忠实代表。××*同志的这种奉献精神和人格力量深深地感染和触动了应山供电所的每一位干部职工,他的个人行为也开始演变成为一种群体行为。在他的带领下,应山供电所成立了“共产党员服务队”,并自发开展了“助学助困”活动和“服务走出门,温暖送到家”活动,几年来坚持为21名孤寡老人建立了服务档案,
服务明星先进事迹材料定期上门为老人检查维修线路,为老人提供生活上的资助,他们还先后帮助3名失学儿童重返校园。
四、以情感人,他是政治工作的一个鼓手
作为一名共产党员,如何做好思想政治工作?××*的注解是:只要你真情实意地去帮助和感化人,就能发现思想政治工作化腐朽为神奇,化后进为先进的力量所在。
农电工招聘后,左光满意识到:在营抄管理中,农电工的作用日益增强,而在目前过渡时期,农电工的思想比较浮动,工作热情不高,如果思想政治工作的触角不能及时延伸到基层农电工,就不能确保队伍的稳定和工作的顺利进行。经他建议,
电力工人先进事迹所里开展了“手牵手”的党内主题实践活动,号召全所党员与农电工结成帮对关系,负责疏导和教育工作。
城郊乡大邦用电所有一位农电工,由于一个人要负责3个村的直抄任务,工作量非常大,加之他属于异地抄表,所管辖的村有一个落聘电工又从中作梗,严重影响了他工作的正常开展,不堪重负的他几度向所里提出自动解聘。××*了解这一情况后,主动与其结成“对子”,及时找其交心谈心,从大政方针到分析利弊,从化解顾虑到传输先进思想,又来到该农电工所管辖的村,通过村委会对落聘电工做工作,消除了工作的外部阻力,让该农电工彻底放下了包袱,轻装上阵,重新投入到工作之中,工作业绩有了明显起色,并且在农网改造中自己掏钱帮助一名孤寡老人安装了电表,在当地引起了强烈的反响。
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xxx,中共党员,现任xxx县供电局营销部长工作,自1980年参加工作以来,
调度中心员工先进事迹材料她先后在抄表、收费、营业审核、微机操作、业务接洽、营业班长等多个岗位上工作。二十多年来,干一行,爱一行,专一行,很熟悉本行业工作的各个环节,她凭借自己丰富熟练的业务知识,精心工作,为客户解答疑惑,用自己的爱心,服务于客户,奉献于社会,在我局开展的“创双优”活动中,努力实践“xxxx”重要思想,增强创新意识,优质服务是素质,经济效益是企业动力的新观念,在提高服务意识,服务技能,服务水平上狠下功夫,成为本行业的优质服务标兵,客户的贴心人,在社会上,她以雷锋同志为榜样,扶危济困,奉献爱心的事迹已传为佳话,为推动我局开展的“创双优”活动,三个文明建设活动做出了自己的贡献。
人们都知道,电能是一种特殊的产品,看不见,摸不着,又不能储存,但电力工作的最终目的是将优质的产品电能供给千家万户,将电费及时收回,电费收回的好坏,直接影响着电力企业的经济效益和资金周转。本文来自:免费论文网
自从xxx同志XX年担任营业班长工作以来,由于她心中时刻都装着用户,始终视用户为上帝,才使得xxx县供电局的电费回收连续三年达到100%,始终能够做到月结月清,这一骄人的成绩,不仅是xxx县供电局营销管理工作的一个缩影,
配电班班长先进事迹材料也是xxx同志为客户优质的服务和充分发扬“三千”、“三勤”精神在她身上的集中体现。
人们都知道,电能是商品这个概念,但总不象其他产品那样直观,xxx同志在平日的电费回收工作中,遇到一些对电价、电费等不是很明白的用户,她动之以情,晓之以理,使用户能够明明白白用上放心电。
多年来,在电费回收工作中,每月月末在电费结零时,总能碰到用户这样和那样的实际困难,xxx一方面及早下手,掌握用户的资金情况,另一方面她千方百计为用户出主意想办法,今年元月结电费时,西区供暖公司因贷款资金不到位(当月电费7万多元),xxx多次到用户处与企业领导协商,但月底最终贷款还是没能下来,此时,又不能停止供电,高经理请求xxx将当月电费次月10日交清,这时xxx对用户讲,电费月底收不清,不但影响xxx局的回收率,更重要的是拖了银川供电局电费回收的后腿,她带着用户找借款,当担保人,最终结清了电费,此客户非常感激她,她说,一定要守信用按时间还别人的钱。
XX年9月份电费涨价,按文件精神要求补收7至8月的调价差额电费,
优秀班组带头人先进事迹材料这不仅给营销人员带来工作量的增加,好多企业负责人对补收电费特别恼火,提什么意见、说什么话的人都有,xxx同志从实际出发,根据调价政策和范围,将30户的大宗工业用户的峰、谷、平段电量、电费、力率电费,一项一项计算得清清楚楚,该退多少,该补多少让每一位企业主营领导看的明明白白。所以补收电费84.42万元10月底全部收回。
10月28日中午抄表班长向xxx反应,某公司因资金困难,月底电费不能交清,xxx立即带抄表班长和抄表员去用户处,在路途中她问明该户的实际情况后,当时打电话给一用户借款3万元,当对方问她借钱干什么时,她说,给一用户垫付电费,他们来到了该公司,找到财务刘科长,他说,正副经理和财务人员都出去筹款了,她问,筹不上资金,电费问题如何解决?刘答复,那我也没有办法,你们就停电吧,她对他耐心的讲了将近40分钟的电费回收的重要性和必要性,并告诉对方,停了电,不但伤了双方的感情,还把咱们单位当成窖肥信誉不好的用户对待等话题,并主动向用户提出给用户借现金交电费一事,最终感化了用户,29日上午该用户用现金交清了电费。10月31日正好是周末,为了不影响当月电费回收率,她及早动手,
调度所技术员先进事迹材料于29日收回70万元现金,取得月末电费结零的好成绩,发生在她身上的诸如此类的事情举不胜举。在营业窗口工作二十多年的她,在工作过的每一个岗位上,都能够给用户留下好感和可值得信赖,她旺盛的精力和雷厉风行的工作作风,令年轻人自叹不如而又佩服至极。她对年轻职工不但手把手的教工作,还经常教育他们,做事先要做好人,组织营业窗口人员开展“创双优”活动,使大家认识到只有优质的产品和优质的服务质量,否则,难以平息客户的怨气。
先进个人事迹最终影响到电力市场的开拓和电力企业的经济效益。
xxx的工作出色,作风过硬,主要来源于她有一个好的思想品德,她无论走到哪里,她始终没有忘记自己是一名共产党员,没有忘记自己是一名电业职工。出外办事。两次路遇车祸,抢救两名重伤员脱离生命危险,多次为敬老院孤寡老人和缀学儿童陈明同学捐款。党和政府及上级主管部门对她多年来的工作成绩给予了充分的肯定和诸多的荣誉,面对成绩和荣誉,她不骄不躁,同时用自己的行为影响感染着受帮助和周围的人,进而推进企业的“创双优”活动和争做学习型、知识性职工。
以上就是该同志的
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