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电力行业先进事迹
xx供电支公司客户服务中心现有职工20名,是青一色的“娘子军”。她们当中有已过不惑之年的中年职工,有孩子刚进幼儿园、家务繁重的年轻妈妈,也有刚走进电力战线的新兵。她们干一行、爱一行、精一行,以高度的责任感和事业心,立足本职,把满腔热情倾注到为人民群众办实事,做好供电服务中,她们心系百姓,想客户所想,急客户所急。用辛勤的汗水履行着“优质、方便、规范、真诚”的服务承诺,以真诚的行动得到了上级领导和广大客户的高度赞誉和充分肯定。正是这样一支娘子军,用她们的辛勤耕耘,凭着一股奋发向上、团结拼搏的工作热情,在平凡的工作岗位上共同谱写了一曲青春之歌,奉献之歌,展示着电力行业的巾帼风采。
精心——打造学习型班组
电力客户服务中心承担着全县294个行政村51418户的电力报装、核算和企业客户的收费任务,她们工作的好坏直接影响着电力企业的声誉和经济效益。她们首先从练好基本功,内强素质,外树形象,创建学习型班组入手,按照自己的特点确立了共同愿景、理念、班组精神和工作作风。确立的共同愿景:近期创建“国家级巾帼文明示范岗”和“省一流营业示范窗口”;“用心”做事,用“情”服务的班组精神;“给别人供电,别忘了给自己充电”的学习理念以及“务实、高效、团结、奉献”的工作作风。理念的确定引导和激发了全体女工的工作热情,激活了班组细胞,增强了班组的凝聚力、向心力和竞争力。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己,提高文化素质,专业技术素质,比业务、比技术、比服务、比贡献,开展岗位练兵,潜心钻研技术,在10月份参加长治电力分公司组织的“精算杯”女工比武中,女工们取得了团体“第二名”的好成绩。比、学、赶、帮、超蔚然成风。同时把人性化管理纳入到工作流程中,大力倡导团结友爱、互帮互助,努力营造和睦和谐的“学习工作化、工作学习化、学习工作都快乐”的工作氛围。
爱心——铸造团队拼搏精神
“尽力做只能做到称职,尽心做才能做到优秀”这是她们共同的座右铭。对工作兢兢业业,勤勤恳恳,从不认为自己有什么特别之处,应享受什么特别照顾。
亲情凝聚人心。客户服务中心主任王翠萍是这二十名年青女工的领头雁。为了把这群纤纤女子打造成敢打敢拼的过硬团队,王翠平以身作则,不仅在工作中付出了更多艰辛,而且从生活上、工作中关心帮助身边的每一位女工,不论是工作上、家庭中乃至思想上出现了这样那样的问题,她第一个伸出援助之手。女工马翠琴的母亲病重住了医院,王翠萍主动替她承担起工作,并与班组同志一道去医院探视慰问。二十名女工在她的感召下,共同唱响了团结友爱之歌。
规定的抄表时间在每月的28日,电量不能提前抄,报表不能提前作。抄表、报表几乎在同一时间,一个白天远远不够用,作为客户服务中心主任的王翠萍便晚上来营业厅加班,有时竞要到凌晨两、三点。多少年来,不论加过多少班,熬过多少夜,她没有一点怨言,不提一点要求。
女人怀孕,身体的付出最大,妊娠反映厉害,又会增加许多“痛苦”,要想工作不受影响,必然是忍受更多的“折磨”。景永霞同志负责业扩报装工作,作为窗口部门站立微笑是一贯遵循的原则,永霞同志怀孕期间妊娠反映厉害,时常身体不适,姐妹们劝她去休息,但她想到,不能因自己身体不适而影响工作,她毅然坚守在工作岗位上。
照顾孩子、照顾家庭、照顾老人……期间的矛盾和困难可想而知。郭淑贞同志负责电费核算工作,仅仅两天时间就要把几万户的单据无差错地全部核算打印出来,她时常挑灯夜战,丈夫工作在外地,女儿又上高中,她何尝不想在家多陪陪女儿,给女儿做上一顿可口的饭菜,但她想,不能因家事而影响工作,她十几年如一日在电费核算中从未出现过一次差错,在2002年高考中,自己的女儿以骄人的成绩考取了南开大学。
二十名女工心往一处想,劲往一处使,不管遇到多大困难,她们都以高昂斗志、顽强意志去攻克。
细心——杜绝任何一次差错
客户服务中心管理着成千上万的手续和单据,担负着全县的报装、上户、验收、送电以及电费的回收和上交,每出一个差错,都会给客户带来麻烦,都可能给整个工作带来损失,为把工作干好,做到准确、精确,万无一失,这二十名女工从严、从实、从细、从精严格要求自己,以极端负责的工作态度,过硬的工作技能和一丝不苟的敬业精神,几年来,做到了数据一个不差,单据一个不丢。上级领导多次以客户身份不期而至,她们都能满面春风热情微笑的服务,圆满回答“客户”提出的任何业务问题,她们出色的表现受到了领导们的一致好评。
热心——温暖万千客户
作为企业服务的前沿哨所,女工们始终把客户满意不满意、高兴不高兴作为衡量自己工作好坏的尺度,她们追求的目标就是让客户满意。
一次农产品公司的一位老人在两网整改后要求退回多余的电费,但回收电费对的是农产品公司,按理说老人应向农产品公司原电工索要,不碍电力部门的事,营业厅的女工们了解到情况后,便热情、主动地去管起了这个闲事,张长青、王翠平等几人往返多次,费了好多口舌,终于说服电工,给老人退回了多交的电费,当她们把多交的电费如数交给老人后,老人流下了激动的眼泪。
她们把拓宽服务面作为打造电力服务品牌的重要举措,在国电、省电、长治供电分公司八项优质服务承诺的基础上,又增加了“电话报装”和“上门为孤寡老人服务”这两项承诺。电力客户服务中心女工们换位思考,设身处地为客户着想,不折不扣地兑现服务承诺,同时她们也赢得了客户的赞誉。
电力行业先进事迹(二)
xxx同志于1978年11月出生于江西新余,中共党员,大学本科学历。1998年7月毕业后到江西丰长油脂有限责任公司工作,从事企业并购,恢复生产和总经理办公室工作。1999年11月到江西丰城发电有限责任公司工作,由于他勤奋好学,很快从一名普通的巡检员成长为一名机、炉、电全能值班员,并且很快提拔为机组长,负责发电机组运行的全
面工作,是丰电公司的技术能手和生产骨干。xxx同志同时还担任发电部团支部书记,他热爱团青工作,关心青年,服务青年,使团青工作与发电运行工作紧密结合,让鲜红的团旗在发电运行生产一线高高飘扬。
一、潜心钻研技术,立足岗位奉献青春。
发电厂是一个技术和人才密集的地方。到丰电公司工作后,xxx同志就来到发电厂的核心部门发电部集控室,他刻苦学习,虚心向老师傅请教,从基层一线做起,很快就成长为全面掌握汽机、锅炉、电气专业的全能值班员。在工作中,xxx同志十分善于开动脑筋,为发电机组的安全运行和节能降耗出谋划策,提出了许多切实可行的合理化建议,取得了很好的经济效益,是丰电公司的安全标兵和节能模范。他多次发现设备安全隐患和果断处理异常事故,避免了设备损坏和异常事故的扩大,为丰电公司发电机组的稳定运行发挥了重要作用。他参与研究实施的锅炉等离子点火技术在丰电公司成功应用,在全国300mw机组首次实现了无油点火,每年可节约燃油60吨,其成功经验得到国家有关部委和国家电力公司的认可,全国各大发电厂纷纷到丰电公司取经,得到广泛推广和应用。
xxx同志在生产一线积累了丰富的工作经验,编写了大量的工作规程、生产案例和学习资料,指导发电安全生产和经济运行工作,同时也供新学员学习,具有很高的价值。管理出效益,在他的带领下,丰电公司发电部开发了“机组经济运行指标竞赛”管理程序和竞赛办法,极大的提高了各班组工作的积极性,降低了发电煤耗,取得了显著的经济效益。
二、竭诚服务青年,热血谱写青春赞歌
丰电公司是华中地区最大的火力发电厂,是江西电网的骨干电厂,同时也是年轻人较多的电厂。xxx同志一直十分热爱团青工作,自入厂以来就积极参与公司的各项团青活动,又擅长组织各种活动,在年轻人中有着广泛的号召力和凝聚力,2003年起担任发电部团支部书记,青年文明号创建负责人,青年突击队队长。发电部是丰电公司最大的一个部门,年轻人多,思想活跃。xxx同志将团青工作与发电运行有机的结合起来,充分发挥广大团员青年的聪明才智,开展了大量的文明创建和劳动竞赛工作,为公司的改革与发展作出了突出贡献。作为省级青年文明号集体“燃运程控室”的负责人,他组织号手们每月清理煤场的“三块”(石块、木块、铁块)达5吨多,有效的防止了锅炉制粉系统设备的损坏和锅炉熄火现象的发生,为公司每月减少经济损失达10万多元。他还在发电部主页上开辟了团员之家,组织各班组进行“机组安全运行无超温”和机组经济指标竞赛等活动,取得了显著的效果,有效的控制了锅炉爆管停机现象的发生,得到公司领导和兄弟电厂的赞赏。他还在发电部团支部成立锅炉、汽机、电气三个专业技术小组,负责攻克技术难题和培训新学员,让团员青年成为技术能手,成为导师带徒的典范。由于工作突出,成绩显著,发电部团支部被评为省国资委先进团支部,发电部集控室青年文明号也被命名为省级青年文明号。
xxx同志还十分关心基层一线的团员青年,经常找团员青年谈心,了解团员青年的思想状态,及时为团员青年排忧解难。针对公司近年来年轻员工流失较为严重的现状,xxx同志积极向公司领导反映年轻员工的需求,力争解决他们的一些现实困难,做到感情留人,待遇留人,事业留人。他还积极组织各种文艺活动和体育比赛,致力于丰电公司的文化建设,增强团组织的凝聚力和吸引力,把团组织建设成为年轻人的家。
三、心系地震灾区,抗震救灾青春无悔。
灾难是青春成色的验金石。5.12汶川大地震的发生,同样牵动着xxx同志的心,他积极组织团员青年捐款捐物,发电部团支部团员自愿交纳特殊团费6000多元,捐赠物资合计3000多元。7月初,xxx同志又被团中央选派赴四川地震灾区挂职锻炼,担任共青团小金县委副书记,小金县新桥乡党委委员、副书记,主要工作在乡政府。新桥乡是小金县人口最多,资源最匮乏,矛盾最突出的一个乡,xxx同志在这里克服了高原缺氧、气候不适应和生活不习惯等诸多困难,迅速适应环境,转变角色,为新桥乡政府做了大量的工作,特别是他将原先在国有企业积累的管理经验和工作方法有效应用在乡政府工作中,取得了显著的效果,不仅规范了乡政府的规章制度,极大的提高了乡政府的工作效率,还大大改善了乡政府与老百姓紧张的关系,为新桥乡抗震救灾和灾后重建做出了突击贡献!xxx同志还积极和丰电公司联系,为新桥乡中心小学援建一座图书室,丰电员工与44名新桥中心小学贫困学生建立了“一帮一”结对,计划资助贫困学生到大学毕业。另外,xxx同志还联系共青团南昌市委,南昌晚报,南昌市育新学校,南昌第三医院等单位,为新桥中心小学捐赠了电脑、棉被,饮水机,助学金,药品等物资。
作为一名国有企业的基层团干,xxx同志正以自己的实际行动团结和带领广大团员青年在公司改革与发展的道路上奉献着自己的青春,在平凡的岗位上谱写闪光的青春。
电力行业先进事迹(三)
“我愿做一根的焊条,在焊接中熔化,溅出眩目的火花。”某电厂检修工某某如是说。35岁的他,已有16年的焊工资历,是个名副其实的”老焊工”.凭着满腔热情,勤学苦练,他在平凡的人生路上留下了个坚实的脚印:参加工作16年,先进个人称号近10次,标兵称号3次。1997年,他参加省电力公司第五期高级工技术培训班,全厂个具备高级工资格的员工;2002年,他拿到了省颁发的高级技能证书;.去年10月,”徐工杯”青工技术大比武中获三等奖;11月考取了焊工技师证书。经他过的焊口,一次透照率高达90%,焊缝抽检x光片中从来就见iii级片.三年一次的焊工换证考试,某某在苏州焊培中心的成绩是优秀的,属免考人员.
去年1月,1号机大修。某某担任#1炉8米炉内取样门改造工作。重新更换的16个一次、二次门,均为工作在16mpa左右的针型阀,共有不锈钢焊口24个。在设备西侧工作还行,东侧则因场地限制高仅有1.5米,无法站立工作,下面距地面40公分高的地方又有集水管等无法蹲在下面干。他只能侧着身,伸长手一点点的焊。取样装置于炉8米风口处,时值隆冬,数天大雪,气温降至-8℃。赶工期,某某只好戴着两副手套工作。去年“五一”期间,2号机小修,某某尾部烟道加固改造工作。地方#2炉空预器下轴承正下方,工作场所几乎封闭,空气不流通;粉尘大,切割、打磨、施焊……,每天工作结束钻出烟道,除了防护眼镜所在的部位满是灰尘,几乎叫人认不。
去年8月,3号炉“打炮”,24米省煤器东侧外墙受压变形呈扇面打开,大梁及楼梯严重弯曲变形,,原计划停炉一周抢修。检修部抽调各工种协同作战,某某报名参加突击队。现场情况,冲击过后的铁皮、钢梁、保温材料悬空堆砌。无法轻易挪动,人员无法……..某某和一名焊工一连干了3天3夜,用了6瓶氧气切割,用了15公斤的焊条补焊改造。要知道的工作日,焊工除了中午吃饭和上厕所,按工艺要求焊完5公斤的焊条几乎是不的。
技术过硬的员工,某某具备电力行业全能焊工的所有技能,这和他平时的苦练是分不开的。新机组的上马,多次的技术外援使他深感技术的必要性,在班组的支持下,他找来型号不同,材质不同的管、板,位置的对焊。他还设计了练习手工氩弧焊的架子-------5根长约20公分大小不一的管子组成活动正方形。边角4根管子距离中心管仅有3公分。手握焊把在中间转动还擦伤周围部件。月的苦练,某某完全了氩弧焊技师考核必备手段。
在带动和帮助全班同志技术的基础上,某某又开始了新的追求-----16mn仰板对接、管板仰位双氩焊接、45度管管对接等技师考试科目成了日常练习的,正是凭着这几招,在去年市团委组织的青工大比武中荣获三等奖。现在他又开始要求工作,劳动了。
了的技能后,某某依然学无止境,今年他自费数百元买了《职业技师资格技能教程》、《热工艺》、《焊接与金相结构》、《焊机的保养与》等专业理论书籍,开始自学。公司工程技术人员大多成了他讨教的,至于平时和同事间因某个技术问题而争论得面红耳赤则是家常便饭,世界上怕就怕二字,靠着认真、踏踏实实,去年11月,他又了工人所能的最高资格认证---技师。
一位诗人说得好:“属于死神,未来属于”。记者问及某某的下时,他笑得很甜,那句富有诗意的话:“我愿做一根焊条,在焊接时熔化,溅出眩目的火花。”
以上就是有关的
先进事迹。
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