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邮政投递员个人先进事迹报告
1999年11月,xxx听说县邮政局要通过考试招聘一批职工,二话没说就报了名。至于考试什么,能否通过考试,他问都没问,想都没想,仿佛成竹在胸似的。报名后,妻子对他的胜算几无冀许,以为他早已把在学校学的那点知识“就着馍吃光了”,殊不知,他参军后一直没有中断过对文化课的学习,在部队曾一度拥有“小秀才”的光荣称号。正是因为他爱学习,所以部队党委和领导将他分到了带有很强的技术性的通信分队,也正是因为他学有所成,部队党组织吸收他为党员,实现了他多年的梦想。
报名后,xxx马不停蹄地积极备战,从早到晚,手不释卷,晨读夜诵,用他妻子的话说“象得了神经病似的”。
一份耕耘,一份收获。功夫不负有心人。一经考试,首发命中。xxx不仅笔试成绩非常好,面试成绩也非常好,顺利过关,成为县邮政局光荣的一员。
当问xxx为什么一定要应聘邮政局时,他如是说“绿衣使者的职业高尚而光荣。能为群众提供信息服务,其乐融融!”
2、迅速进入情况,及时转换角色,学习、学习、再学习。
入局以后,xxx被分到投递班。面对新环境、新情况、新任务、新挑战,他充分发扬在部队所养成的一不怕苦、二不怕累的优良作风,日以继夜地学习投递理论、投递技巧和投递纪律,无论是双休日还是节假日,几无回家。光他个人出资买的投递理论书籍就多达30余种,写了近50万字的读书心得。他不仅善于学习,而且善于总结。让我们欣赏一下他的投递工作要诀吧:
“列表收件要对应,落件损件要标清。上报之后再分类,张冠李戴切忌讳。投递要讲时效性,方向目标要确定。方案计划要合理,急件要件要速递。方位路线要明确,哪怕下雨和下雪。收发手续搞完善,哪怕客户提意见。代收要有委托书,注意事项要叮嘱。递件安全要注意,丢失损坏是大忌。宣传工作要跟上,营造和谐著华章。”
这是一位退伍老兵智慧的结晶,切实可行、行之有效、利国利民。
这是一个共产党员的庄严承诺,正大而光明。他是这样说的,也是这样做的。
自入局以来,xxx始终如一地认真践行着他的这一庄严承诺。局里每次来了收件,他总是认认真真地对照收件列表一一地进行清点,并在列表上一一地标清落件损件情况,上报之后再一一地进行分类,从来没出现过张冠李戴的现象。尽管他是本地人,尽管他早已熟悉自己所负责的方向、方位、目标、路线,但他总是象刚入局时一样,随身携带着清丰地图。看似多余,其实并不多余。你瞧,他的地图上有着密密麻麻各种各样的标记,用他自己的话说,那叫“随处见闻”,比如,在哪发现有值得推广的动植物新品种、好品种,就在哪标上新品种、好品种的素描。
他是一个有心人。
3、充分发扬革命军人的优良传统和作风,视任务为生命,讲时效,讲方法,一不怕苦,二不怕累,勤勤恳恳,任劳任怨。
翻开局里的考勤记录和xxx的日记,我们可以发现,8年来,xxx在各种天候如刮风、下雨、下雪、酷暑、严寒下,总计行程4310公里,从未丢失、损坏、耽误过社会各界的报刊、杂志、书籍、信件、通知(含高校录取通知书)、合同、汇单等共计576000收件中的一件。在投递工作过程中,几乎年年都有被雨雪滑倒摔伤和耳、手、脚冻伤的情况,但他却从来没有请假休息、中止过投递工作,从来没有叫苦叫累过。每逢雨雪天气,他宁愿自己浑身被淋透,也决不让递件沾上哪怕是一点点儿水汽;每逢客户家没人,他就用自费的手机跟客户取得联系,经客户同意后,让客户的邻居、村委会、居委会、亲戚、朋友、工作单位履行代收手续,并反复叮嘱代收人切忌丢失、损坏、私折私看、误转,再不然就掖在客户家的门缝里,并写上防人私取的法律忠告,当确信风刮不跑、雨淋不湿、猫狗够不到、行人偷不走之后方才转移;每逢客户有什么意见和建议时,他总是虚心地听录下来,并承诺定期给予圆满的答复。他总是言必行、行必果。因之于此,xxx连续8年被县、市、省邮政系统评为先进个人。
4、谦虚,热情,积极宣传党的路线方针政策,促和谐,促发展。
近水楼台先得月,向阳花木先逢春。xxx每次在开展投递工作前,总是先把所要投递的报刊杂志上党的富民政策、民生信息、致富消息浏览一遍,然后,在投递过程中,积极向客户传达。对此,群众无不喜闻乐见,无不翘起大拇指,啧啧称赞xxx为“信息天使”、“阳光天使”。受他影响,客户主动订报的热情不断大幅度攀升,平均每年订报客户增加15%,订报份额平均每年增加18%。
值得一提的是,xxx在8年的投递工作中,利用自己所优先了解和掌握的党的政策和国家的法律知识,成功调解了多起偶遇纠纷,深受群众的爱戴。
他就是这样一个人,工作狂,热心肠。
邮政投递员个人先进事迹报告(二)
xx1978年被当时的邮电局招为岔河信报站信报员,负责着麻棚、岔河、三官三个自然村的邮政投递任务。月工资只有15元,别人劝他别干了,“干这工作钱少、活累,不值得。”可xx不这样认为,他说:“穿上这身绿邮政服,俺就是邮电人了,俺不图什么,图的是对得起这身衣裳,图得是让乡亲们满意,只要乡亲们满意,就是俺最大的快乐。”xx是这样说的,也是这样做的,他用自己的实际行动成为党的忠诚使者,百姓的贴心人。
xx原以为,干投递工作是一条最平凡的路,只要肯卖力气,就能干好,但是在以后的行程中,他才逐渐认识了这条路,必须需要“真诚、认真、负责”的态度才能干好。xx给自己提出要求:“做服务工作的就是要让用户百分之百的满意”。xx是这样想的,也是这样做的,在和用户交往的过程中,不管男女老少,xx都始终保持着热情和蔼的态度。时间久了就和他们结下了深厚的友谊,投递段上的老人小孩都亲切的称他“xx”,大名反而很少有人叫了。
栗园庄村的陈守权同志已是86岁高龄,每年都订《参考消息》,脾气不好,总嫌以前的投递员投递不及时,找到局领导请示,要求转到xx的投递线上,xx说:“没问题,既然老人这样信任我,我一定把邮件送好。于是不管刮风下雨,大雪封路,xx总能及时的把报刊送到这位老人手中,有时发现报刊延误或短缺,他也会及时到老人家里解释清楚,免得让老人着急,老人对xx服务态度非常满意,就催自已的儿子写表扬信给局领导。
多年的投递工作使xx认识到,他传递的是党的声音,他就是党的使者,他的一言一行,一举一动代表着党和邮政的形象。三官本来是xx的一个投递点,邮件报刊送到三官代办员家里就行了,可是xx不这样做,不顾多走30多里的山路,坚持亲自送到收件人手中。有一次村干部到城南庄镇开会,碰到xx,想随便把报纸取走,省得xx再跑一趟,可是xx摇了摇头,“当公家人,就不能只想着偷懒,捎了这次,就会有下次,我必须严格要求自己。”
在非典的特殊时期,路上行人极少,人们足不出户,到处设卡,阻碍行人通过,xx就每天带着消毒液出发,看到行人就主动拿上消毒液喷在邮件和自已身上,以便让乡亲们放心。记得那是XX年的一个下雪天(正月十六),当天xx是到宋家沟线出班,出完班回到局里已是下午四点多钟了,但看到岔河线三官村有苏风英的一个特快专递,是石家庄中级人民法院寄来的,想到肯定是关于苏风英孩子杀人的事,收件人肯定急等消息,不能再等到第二天出班投递了。于是4点多钟,他又骑摩托车出发了,路上还摔了个跤,但xx坚持爬起来,等天黑送到三官村苏风英的家里时,天已经黑了,他们已经吃了晚饭。当接到邮件时,苏风英一家人都流了泪,硬留xx吃了饭再走,xx拒绝了,回到了家里已是深夜10点多钟了,身上的衣服都湿透了,老伴才把他的衣服拿在火上烤了许久才干。自已虽受了点罪,但是顺利完成了任务,xx心里还是很高兴。
作为大山的儿子,xx深深的爱着这片土地和这片土地上的人们。马兰村有位赤脚医生名叫马士录,腿脚不方便,是个残疾人,xx就主动承担了为他进药的义务,多年来从未要过报酬。熬河村有位离休干部名叫刘景山,子女都在外地,身边没人照顾,xx除每月帮他领取工资外,买药、买菜籽,买日用品,为其挑水,直到老人去世,整整坚持了6年之久。老人的儿女为感谢xx这些年对其父亲的照顾,不顾xx再三拒绝,坚持要给xx100元钱表达心意,还趁xx不注意,偷偷塞在xx的车兜里,当时xx没发觉,第二天xx还专程把钱送了回去,并对老人的子女说:“乡里乡亲的帮点忙算什么,给钱让人家笑话。”
乡亲们的理解与支持,使xx更加感到这条邮路在人民群众生活中的作用,也感到身上的担子更重了。这么多年来,xx始终没忘党性教育,他从来都以一个共产党员的标准严格要求自已,从未叫过一声苦,喊过一声累。山里人居住偏僻,乡亲们出趟山不容易,总习惯让人捎点啥。十几年来,他几乎每天都为乡亲们捎东西。由于年岁大了,有时怕忘了,就记在本子上,随身带的小本子里面密密麻麻地记着何年何月何日帮谁捎东西,垫付了多少钱,何时归还等等,内容大到帮用户捎钱汇款、办户口本、捎种子化肥,小到帮人修表,给小学生买本……。
每年春天的时侯,xx总为乡亲们捎买红薯秧,总量加起来总得拉几小车子,想想自已虽然累点,但看到乡亲们满意的眼神和笑脸,就觉得非常知足。虽然自己不富裕,xx至今仍为乡亲们垫付着1500多元钱。
这二十年的点点滴滴,乡亲们也实在没法说清了,聚到一起时总说:“xx是个好人,xx为乡亲们办事可不少。”xx人缘好,无论走到那,都和人打着招呼,随便介绍邮政业务,让老百姓有需要到邮政局去办理,让老百姓多了解些邮政开办的业务。在和移动公司联合开展“预交话费,赠化肥”活动中,他进行了广泛宣传,老百姓相信xx,纷纷办理此项业务,还经常让xx捎买邮政局的玉米种子,xx也尽其所能为乡亲们排忧解难,真正成了乡亲们的贴心人。
不管岗位怎样的平凡,xx依然坚守着一份属于他自已的追求,他把一颗心献给了他热爱的党和邮政事业,把一腔信心留给自已,把满腹的爱心献给了他的亲人和父老乡亲们。
邮政投递员个人先进事迹报告(三)
我叫xxx,是xx市新兖镇泗庄邮政支局的投递员。1986年,我初中毕业后,来到泗庄支局当了一名投递员。我投递的范围涉及13个村庄、16个企事业单位和学校、个体养殖户、130多个报刊订户。在这个平凡的岗位上一干就是16年,有苦恼,也有奉献,但更多的是收获和喜悦。
一、爱岗敬业,准确投递
我刚走上工作岗位时,身着标志服,骑车跨上绿色邮包,天天早晨8点按时出班,太阳是新的,一切都是美好的,小鸟歌唱,树叶招手,轮转铃响,我的心里布满阳光。但时间不长,投递中碰到的问题接踵而至,喜悦和自豪感随之逐渐消失,苦恼也多了起来。我天天按时出班,按着划定的投递路线认真投送报刊信件,我天天按时投送,辛辛劳苦一天跑下来,腰酸背疼,经常因客户不在家而无法投递。碰到这样的情况,我就在第二天把没送出去的邮件带上,再次投递,当我找到收件人,兴奋地把邮件送给客户的时候,得到的却不一定是感激和满足,有时还会受到客户指责,我心里感到非常委屈。我感到投递工作真难做。回到家,跟父亲诉苦,父亲他不光不顺着我说,而且还批评我一顿。父亲是个退休邮政员工。他经常教育我说,邮政的宗旨就是全心全意为人民服务,不能怕吃苦受累,要克服困难、耐心工作,待人要和气,工作要敬业,不能因一点辛劳、用户的不理解影响投递工作。父亲的一番话,使我倍受感动与鼓舞。从此,我认真地从自己的工作中找原因。我苦苦思考,发现在我负责的投递中,客户成份多,既有村庄,又有学校、工厂;既有集体订户,又有个人订户;有工人也有农民,时间哪能一样。于是我就骑车多跑、多问,把每一个订户家中有人的时间记在笔记本上,根据情况及调整了出班时间和投递路线。农村邮件八点前送,工厂企业改在八点后投送,每个投递点的到达时限都控制在10分钟以内,渐渐捋顺了投递顺序,工作逐步走入正轨。16年来,风雨无阻。这样,我天天六点半就要出班,16年累计出班5000多次,行程30万公里,投递报刊33.8万份,信件15.6万件。若有用急的电报或信件,假如客户不在家时,我就一天跑几趟,不怕麻烦,也要亲自把邮件送到客户手中。16年来,我到每个投递点的时间每次不差几分钟,客户们称我是“活钟点”。投递准确率几乎达到了100%,再也没有客户因为邮件送的不准时而不满。
二、服务客户,见义勇为
在我的投递段上,有一些非凡客户,我总是以满腔的热情为他们提供非凡服务,自愿地为他们做着无私的奉献。原泗水十一中学退休老教师殷有年,79年退休后回到了家乡土楼闸村,老人今年87岁,他和老伴一起生活。我看老人年纪大了,每次都及时的把老人的邮件和工资亲自送到老人手中,能够主动帮助老人干点杂活,帮助清理卫生、打打水,有时还帮他买菜买药。一次,老人去薛家庙探亲,回家时晕倒在路旁,路上过往的行人看到没人管问,我见到这种情况后,立即用自行车把他送到家中,自费给老人请了医生拿了药。有时,老人工资寄不来时又急需用钱,我就把钱借给他。(我为了方便用户,身上随时预备着500元钱)老人握住我的手激动地说:“你真比我的儿子还亲啊!”
99年春天,我在送报刊的路上,发现王鲁村东造纸厂排水沟里有人呼救,我急忙跑过去,看见一名30多岁的中年妇女骑三轮带着煎饼,连人带车掉进沟里,我奋不顾身就跳进齐腰深的臭水沟里,把吓得浑身发抖,眼里流着泪的中年妇女救上岸。受到过往行人及妇女家人的赞扬!
三、付出真诚收获硕果
在我投递的村庄,由于集体经济薄弱,订阅报刊不积极,假如坐待收订,可想而知。我就带着镇政府下达的党报党刊订阅计划表,利用晚上或休息时间,积极上门宣传。去年报刊收订期间,正是村级“三个代表”学教活动开展期间,我每到一个村,就讲解报刊是党的喉舌,是党的重要舆论阵地,订阅党报党刊是实践“三个代表”的重要体现等。通过宣传,各村在资金非凡紧张的情况下,多方筹集资金完成了党报党刊的订阅任务。在搞好集体收订的同时,我又重点发展散户订阅。我把散户分成几个层次,分类发动,做到有的放矢。对种植专业户、养殖专业户,我就因人而宜,分类推广。去年,我仅在五里庄一个村,就发展订阅散户86户。在泗庄支局,我每年收订的报刊计划最大,流转额最多,每年都是第一个完成收订任务。
在做好投递工作的同时,我深知邮政独立运营三年来主要靠邮政储蓄业务的发展,熟悉到饭碗工程的重要性。我利用走家串户的时机,积极宣传邮储业务,根据每家的收入情况进行重点攻关,一次不行两次,两次不行三次,苦口婆心,不厌其烦,以真情感动客户。平时,我注重和用户作好感情投资,对于有挖掘潜力及长期业务客户,我在其家庭老人过生日,红白喜事都能够主动上门,沟通感情。用户感到我为人老实,老实可靠,都愿把该存的钱交给我存入邮政储蓄,少了100元,多则上万元,代存代取。分营三年来的揽储总额700多万元,年年是第一名。为xx局储蓄业务的健康发展做出了个人应有的贡献。
以上就是有关的
事迹材料。
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