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今天，我非常荣幸的站在这里与大家共同交流工作体会，感谢各位领导，同事给我这次千载难逢的机会，也感谢各位同事一直以来对我工作的关心与支持！我发言的题目是《争做一名优秀的保安队员》。
2007年进入公司以来，我遵守公司各项规章制度，服从管理，尊敬上级。积极参加公司组织的各项活动。认真做好本职工作，坚守岗位。做到在岗一天，尽责一日，兢兢业业，任劳任怨。在执勤任务中，坚决服从命令，听从指挥，在班内团结队友，相融共处。尽最大努力为街区商户做好服务，为他们排忧解难。
我到公司时间不长，年纪可不小。在同事当中，没有倚老卖老，而是时时以老同志的严谨的作风，工作雷厉风行，处处起到模范带头作用。工作上的事情抢着干，累活、苦活、重活争着干，对新进员工，做好表率，以一个老同志切身经历对新员工传授自己的工作经验和体会，经常与他们探讨如何做好本职工作，岗位重点事项，还有遇到紧急、突发情况怎样处置，对蛮横不讲道理的小车司机和街区个别不遵守规定的街内商户如何做好说服工作等等。我所做的这些，得到了同事们的认可和公司领导的肯定。下面，我将所做的工作向在座各位领导、同事作如下汇报：
一、做到一身正气，敢于同坏人坏事作斗争
街内三号岗，是专门负责停车场进出车辆指挥、车辆停放秩序的一个重要哨岗，也是步行街对外服务一个重要形象窗口，同时也是展示保安形象和整体素质的特殊岗位，保安员平时的车辆指挥、停车保障等服务工作好坏，将直接影响奥康品牌形象以及物业服务质量。可是，停车场一直以来是矛盾突出的岗位。目前是免费停车，车位又少，连街内经营商户车辆都无法满足，所以一到晚上和节假日停车场车位显得特别紧张，没有车位，一些司机蛮不讲理，非要将车开进来，不让他进来，素质较差的司机开口就骂，举手就打，车放进来了，堵塞通道和违反公司规定要被扣分，我们保安左右为难，每天要花大量的时间和精力跟司机周旋。停车场车辆指挥及秩序管理，我深有体会。去年，我经历了三次因停车场车位不够而发生纠纷。去年上半年，一辆出租车司机将车停放在通道内，挡了停放在车位内小车，影响车辆倒车，车子开不出来。最后，将车位内车子前面摆放的花桶挪开，才将车子开走。小车司机当时很气愤，故意用钥匙把出租车车锁弄坏。当时我们都不在场，也没有及时发现。出租车司机来发现车锁被人弄坏后，说是保安把车子弄坏的，开口就骂。我跟他说，车锁不是我弄坏的，不要在这里骂。他边走边从身上掏出一把刀，向我手上戳了一刀。顿时，手掌鲜血直流。我当没有被他的刀子吓倒，而是奋勇防护。最后队友过来一起将面的司机及时控制住，交给公安部门处理。领导安排我在家休息几天，我说受伤不是很重，还是能正常照上班。
时隔几个月，停车场又发生了保安被打事件。那天我和周靖明一起上班，他在2号岗值勤，我3号岗。当时周靖明正在指挥一辆车子进车位，当时停车场车位已满。这时，一辆小车疾速开进停车场，他赶紧提醒司机，车位满了不能停车了。这时，司机执意要将车子往里面开。他耐心的去做司机的工作，司机不但不听，反而下车就是几拳打在周靖明身上。我看见后，马上过来扯开司机，严肃的对他讲，打人是不对的。同时向110报警，后来才知道周靖明耳膜被打破。
去年年底，在停车场发生一件令人非常气愤的事情。因停车场车位紧张，一辆小车强行进入停车场，车开得很快冲过入口处的障碍警示牌。当时是我和邓志群当班，我们俩看见后，马上跑过去上前用身体挡住快速行驶的车子，用手示意立即停车，并大声跟司机说车位已满，让他到别的地方停车。没想到，车上下来几个人二话没说，冲到我们俩个前面抢去对讲机，重重的摔在地上，举起拳头就打。班长和同事过来了，事态才得以控制。我和邓志群俩个受伤很严重，被送到了医院。医院要求必须住院治疗。在医院经过一个多星期的治疗，伤势有所好转。当时，我很担心公司工作忙，岗位缺人手，在医院多呆一天要多花一天住院费。于是我向医生提出办理出院手续，医生没有答应，说还要继续观察治疗。在我多次的要求下，医生才勉强同意了，但提出了一个要求，必须在家疗养一个月。在家休息几天后，我还是很惦记公司的事情，于是我坚持来到公司继续上班。
停车场发生三起因停车位保安遭到人身殴打事件，在步行街造成很坏的影响。三次我都在现场，我都做到了临危不惧，一身正气，对邪恶势力决不低头。为步行街保安树立威信，维护了公司保安形象。同时，在工作当中没有任何怨言，也没有影响我履行保安职责的放松。一如既往的坚持大胆管理，保持敢于管事的工作作风。
二、履行职责，带领班里同志完成各项工作任务
在公司领导的信任和同事的支持下，我当上了副班长。我知道，角色的转换，工作要求和标准更高了，自己各方面的能力必须提高，担当的责任也多了。做为副班长，协助班长做好班内管理工作是我主要的职责。
在深夜执勤的时候，我带领班里同事保持高度警惕，密切观察胜利街、八一路入口过往行人的动向，保持信息联络畅通。凡是街区入口处，每进来一个人，都要进行观察，用对讲机与队员通报信息，行踪必须所有队员都知道。直到可疑人员离开步行街后，才能解除警惕。
见义勇为，同坏人坏事做斗争，是我们保安应当具备的素质。去年，我在停车场前面执勤。突然，一名男子从八一路飞快的往街内跑，紧跟着后面还有几个男子一直在追打。这名男人看见我在0号岗执勤，跑到我跟前不停的喊，救命啦！救命啦！我一边用身体挡住后面追打的几个男子一边说：“你们不要在步行街打架！”。追打的几个男子看见我制止他们的不法行为，气势汹汹的说，你们步行街的保安不要多管闲事，不要跟我们过意不去。另外一男子在旁边大声叫喊：这些保安生的贱，欠打，打了他们就老实了。还没等我开口说话，过来几个就是雨点般的拳头就打了过来，躲闪的空隙都没有。脸上、身上多处受伤。当时，班里队员都安排到街内抬下水道管去了。电工陈明德看见后，马上跟队长联系。一举将几名行凶者进行控制，接到报警的公安人员及时将他们带到派出所处理。作为一名保安员，维护社会治安，坚持同坏人坏事作斗争，是我们应尽的责任。在群众危难之际，挺身而出，见义勇为，防上犯罪分子不法侵害，也是一个普通公民应尽的义务。
班里有时来了新同事，我主动教他熟悉工作岗位，让他们尽快适应工作岗位。首先跟他们讲每个岗位的工作要求和注意事项，公司的规章制度，上下班制度。然后教车辆的指挥，如何维护停车场车辆秩序，还有消防知识，如何做好与商户、司机的沟通工作等等。来的新同志，基本上能够在较短的时间内适应工作岗位要求。
带领全班主动完成公司下达的各项工作任务。配合电工组入店下达电费催收单、停电通知等，有时上夜班下大雨，在队长带领导下作好防汛、防滑坡抢险加固等预防工作；积极组织班里队员参加公司组织的消防演练活动。
三、作好表率带头作用，自觉维护步行街保安形象
在工作中，我始终严格要求自己，时刻保持良好的步行街保安形象，珍惜本职工作，维护公司形象。每天按时上班，不迟到，不早退，不溜岗、脱岗。没有特别事情坚决不请假。保持着装整齐，按要求配带警具。文明用语，礼貌待人。始终要求自己做人光明磊落，做事干脆利落；管理上对事不对人，坚持原则。做好班长的助手，协助完成班内的各项工作任务。
公司有时有特殊工作任务，需要安排加班。虽然班里的队员都主动要求加班，我坚持按公司要求主动加班。深夜班的时候，我让队员守好岗位，我就到街上去巡查。
热情为街内商户做好服务，为商户排忧解难他们有需要的时候，我会尽最大的努力去帮助。有时为商户推货车，开门、关门、搬搬货之类的事情，我们班都能主动协助。有时我们在站岗执勤的时候，经常遇到不讲道理、不通情理的顾客，比如说：有的要将自行车过街穿行，还有的卖菜的老人非要到街上叫卖，还有卖杂货的外地人到街上推销产品等等，我们都做到及时制止。却迎来他们的恶语伤人：“做保安有什么了不起的，不就是一个打工仔，你们还不如我呢”。我们没有跟他们争吵，而是不断跟他们作解释工作。旁边的过往市民，都看在眼里，都称我们步行街的保安素质高，做事讲原则。
去年有一次，我在街上巡逻，走三号岗看到地上有一部手机，我赶紧捡了起来。然后跟队长汇报，队长通知我立即上交到办公室。经过多方联系，最终找到了失主。
常言道：做好一件事情并不难，难就难在长期坚持。成绩是大家一起干出来的，荣誉是大家的汗水和勤劳的结晶。在今后的工作中，有在座各位的支持与关心，我会满怀信心，决心继续做好本职工作，大胆管理，不断提高服务水平。当好步行街的保护神，做一名让领导放心，商户们满意的保安员。
谢谢大家！
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