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　　郑翔同志2002年9月走上社区工作岗位，现为扬州市广陵区曲江街道文昌花园社区党委书记、居委会主任。尽管是位“半路出家”的社区干部，但在不到10年的时间内，郑翔带领社区创下了十五个全市“第一”，总结出“郑翔社区工作法”，打造了慈善超市、居家养老院、托老所、邻里中心等20多个服务活动载体，组建了25支群众活动队伍。凭着一名普通共产党员的执着追求，郑翔硬是把一个全市最大的拆迁安置社区，推上了社区建设的最高荣誉殿堂，摘取了“全国和谐示范社区”、“全国文明社区”等桂冠。
　　淡名利、重实干，勇挑事业新重担
　　作为一名共产党员、一名基层干部，郑翔有着坚定的理想信念，有着崇高的事业追求，甘于为事业不懈进取，奋斗不息。熟悉郑翔的人都知道，她经历过两次重要的人生选择，一是2002年，主动放弃街道舒适安逸的工作环境，通过公开竞聘形式，到广陵区文峰街道宝塔社区做“当家人”，用短短三年时间，把一个无场地、无经费、无资源的落后社区，改造成了全区、乃至全市挂得上号、排得上名的先进社区。二是2005年，临危受命到新建的文昌花园社区工作。这个扬州市最大的拆迁安置社区，占地仅1.28平方公里，却集中着3750多户拆迁安置家庭，人员构成非常复杂，农民、市民混杂，困难户和失业居民多，还有一些刑满释放人员。上任之初，众人都说：“要当好这个家，不容易！”好心的亲朋好友也劝她“趁早回头”，不必再去白手起家，说不定还得不偿失呢。困难有多大，郑翔的决心就有多大。郑翔说，组织上信任我，才把这副担子交给我，个人的成败荣辱固然重要，但作为共产党员，我不能光考虑自己的得失，为党分忧解难，才是最重要的。况且还有党的坚强领导，再硬的骨头我也要啃下！
　　知民情、办实事，社区服务暖人心
　　郑翔是个特别爱动脑子，爱创新工作的社区干部，这是大家对郑翔的普遍评价。她却谦虚地说，不是我会创新，而是服务好居民群众是我的本职。朴实的郑翔，以点点滴滴的日积月累，将社区这个小小平台，变成了一个共产党员的人生大舞台。本文转载自www.sjclw.net事迹材料网
　　文昌花园组建初期，居民们都不熟悉郑翔和社区干部，导致很多工作难以组织开展。时逢3·5学雷锋日，郑翔急中生智，在社区适时挂上了一只“雷锋信箱”，组织成立了雷锋信箱志愿者服务队，让雷锋不再“三月来，四月走”，而是常驻社区为居民办实事。同时，她特意将自己的小灵通尾号，申请为“110”，24小时向居民开放，成功与社区居民实现了“心连心”。现在，“路不平、灯不明、车难停、家不宁，只要拨打郑翔的110，解决问题就是灵”，成为社区广为流传的顺口溜。
　　文昌花园社区拆迁安置户多、困难户多、下岗失业人员多。郑翔到任后，一不等、二不靠，而是主动带领一帮社区干部走门串户，掌握社情民意，充分挖掘自身有利资源，积极为居民群众提供各种务实有效的服务。针对社区“空巢家庭”越来越多的现状，她的社区率先推出了居家养老服务，只要一个电话，就有家政人员和社区义工上门服务。鼓励下岗职工、失地农民生产自救，她大胆开办了“家门口的饭碗”，与社区物管等单位签订长期用工协议，开展创业和就业服务，为150名失业人员提供了再就业机会。
　　除了“社区110”、社区居家养老、“家门口”就业，郑翔还倡导开办了慈善超市，为45名低保户和生活困难居民发放了救济卡；在社区党委的基础上，创新成立了4个特色党支部和10个党员学习中心户，较好地发挥了党员的先锋模范作用；建立社区邻里服务中心、好邻里艺术团、举办“邻里节”，并实行“错时”工作制，为居民提供“便民、利民、助民、乐民”服务；成立了全国首家社区博士工作站，开办心灵驿站、未成年人心理咨询室、民情恳谈室、矛盾调解工作站。一个个创新之举，铸就了社区的和谐与大爱，就连联合国副秘书长安娜在参观完文昌花园社区后，都对这个个子不高，却干劲十足的东方女性赞不绝口。
　　舍小家、顾大家，无私奉献为居民
　　中国有句古话：“自古忠孝难两全”，这在郑翔身上得到了充分的印证和诠释。在工作和事业上取得成功和荣誉的郑翔，对家人却难掩愧疚之情。儿子从小患有难以治愈的皮肤疾病，为了不影响社区的正常工作，她只能让丈夫带着孩子四处求医问药，儿子的病自今未能痊愈。无法承担家庭重任的郑翔，把对儿子、对家庭的那份爱和责任，都成倍付给了万千居民，以实际行动履行着民思我想、民困我帮、民求我应、民需我做的铮铮誓言。
　　寄住在社区的居民小尹的爱人患肠癌，花光家里所有的积蓄，并欠下十几万元债务，在走投无路的情况下，小尹将求救电话打到了郑翔的“110”。得知情况的郑翔，连夜买了鱼和肉送上门，并拿出身上仅有的200元钱。第二天，即为小尹申办了临时救助，主动与小尹户口所在地联系，为小尹夫妇办理了低保，还发动工商户为小尹女儿捐资助学，帮助小尹渡过了难关。
　　去年除夕，忙了一个上午的郑翔刚回到家，求救电话就响了，有居民被锁在电梯里。下午2点，电话响起，居民家太阳能坏了找人修理。晚上6点，郑翔家一桌年夜饭刚摆好，电话响了，居民家电路坏了报修。没过一会儿，新的求援电话又来了……本文转载自www.sjclw.net事迹材料网
　　一分耕耘，一分收获，在收获事业的甜蜜果实时，各种个人荣誉也纷至踏来，郑翔成了“全国小巷总理之星”、“江苏十大女杰”，她的“郑翔社区工作法”，也被无数社区干部捧作经典，奉为圭臬。许多人问郑翔：“你们成功的关键是什么？”她的回答只有12个字：“捧出一瓣心香，赢得万家信赖”。
　　

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