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她，林姗姗，是一名普通的护士，平凡，却令人感动。
心系病人，尽心尽力
在手术室工作时，一天晚上6时多，刚下班到家的林姗姗正准备吃饭时，手术室的值班护士急匆匆地打来电话说一个妊娠高血压综合征并发胎盘早剥孕妇病情危重，她立即放下手中的碗筷，连忙赶回手术室，产妇于晚上7时进行手术，由于病情恶化，患者出现昏迷，经积极抢救，直至凌晨1点多患者病情才开始渐趋稳定下来。本来不是值班人员的她可以回家休息的，而她没有回家休息，留下来与值班护士一起守护病人，因为她想到，产妇仍然在手术室观察，即使她回家了，心里想的仍是病人，是睡不着觉的。早上6时多，产妇终于醒了过来，此时此刻，她与同事们在工作岗位上已经整整奋战了24小时。产妇的苏醒让她紧张的神经一下子松懈了下来，饥饿和疲困像潮水般向她涌过来，这时的她才发觉自己连睁开眼的力气都没有了。当患者流着泪并用微弱的声音对她说：“谢谢你们”时，她心里乐了，看着患者幸福的泪花，她觉得再多的辛苦也是值得的，她忙用手拭去患者眼角的泪水，也高兴地对她说：“不用谢，你醒来了，就是我们工作的最大安慰”。
洞悉病人的心理，为病人排忧解难
后来，林姗姗调到了爱婴区，刚由手术室调到爱婴区病房时，每天晨交班后，她都要下到每个病房，与病人和家属进行交流，在此过程中除了查找护理工作的不足以便整改的同时，也要观察病人的心理，力所能及地为病人解决实际问题。一天上午，当她进入一个HIV产妇的病房时，见到产妇疲惫地躺在床上，而婴儿正在她身边甜睡。林姗姗轻轻地问她，“您吃早餐了吗？”，她没回答，林姗姗以为她是没听到，就再说“家人送早餐来了吗？”，她支支吾吾地说：“还没”。通过与她深入的交流，原来她的丈夫从她入院至产后都不曾来过，于是林姗姗到医院饭堂给她打了一个午饭并打电话给她丈夫，通过一段时间的沟通，她的丈夫同意过来陪，而下午他也真的过来了。这让林姗姗很欣慰。从此以后，每天晨间查房，与产妇耐心的交流，及时发现她们的思想动态，力所能及地为她们排忧解难成为林姗姗工作中不可缺少的一部分。之所以大家会赞扬她，是因为林姗姗对每一个患者都会全心全意，不管富贵贫贱。
尊重病人的权益，站在病人的角度与病人进行沟通
2008年8月，正值产妇分娩高峰期，只有50张床位的病房，持续每天住着60多名孕产妇，林姗姗与同事们一起，一边忙碌地进行母婴护理，一边不断地合理安排床位。一天早上，一个护士拿着一张住院清单情绪有点委屈地对她说：“护长，这床的家属要求住单房，如果不给就不结账，现在他要求你去向他作解释。”经了解，这位产妇刚进病房时是单房，但当班护士已与她说清楚，当病房不够周转时会在房内加床，当时她是同意的，而到了下夜由于分娩较多，当班护士把一个产妇安排进去时，她们一家人就不高兴了。于是林姗姗就放下手上的工作，来到病房，先对刚回房的产妇说:“早上好，吃过早餐了吧，病房有点挤罗。”产妇微笑地说没关系，接着她又来到先前进来的产妇床边说“不好意思，晚上可能睡不好吧，由于产妇较多，昨晚连续在3个病房加了床，本来你想住单房的，现在恐怕不能满足你啊，这个病房确实窄了点，要你辛苦几天啊…”，产妇的丈夫有点不好意思说：“没事，由于昨晚一夜没睡好，心情不太好，早上不应该向那个护士发火，对不起。”林姗姗说：“非常感谢您对我们工作的理解和支持。”
想着病人都是对的，任何时候都应以诚相待
一天，当林姗姗正在核对出院收费时，一位先生走过来，语气有点粗“护士，收费怎样？”见他手里拿着一张每日费用清单，林姗姗说:“请问有什么事？”“我说收费怎样，你不懂？”“是对住院收费不明白吗，有什么疑问我向你解释一下”，他用眼睛盯着林姗姗没回答，于是林姗姗再次有礼貌地问他：“是想交押金吧？”他说：“怎么你的理解能力这么差。”林姗姗微笑着拿出产妇住院卡给了他，原来他真的是想交押金，他接过卡后友善地走了。后来，林姗姗在查房时问及那位产妇是否对我们工作有不满意的地方，她说很好。
更新护理观念，吸收、应用先进护理经验和科研成果
林姗姗于2005年、2006年、2007年和2010年作为项目负责人分别开展了护理科研四项：“五常法在手术室中的应用”、“剪脐促进新生儿脐部愈合的研究”、“按摩对产后康复的研究”、“失效模式效应分析法在产后尿潴留护理中的应用”，均获得市级科研立项，效果满意，于2009年在产科率先开展APN连续性排班和护士层级管理，于2011年7月落实个人管床责任制。现正与护理团队努力向优质护理服务发展。她在工作中善于总结，积极撰写护理论文并已发表论文9篇，论文分别是：《五常法在手术室中的应用》、《手术室药品管理存在问题及对策》、《术前访视的实施与体会》、《一例麻醉意外抢救成功的体会》、《APN连续性排班和护士层级管理》、《剪脐促进新生儿脐部愈合的研究》、《按摩对产后康复的研究》、《应用临床护理路径对剖宫产患者实施健康教育的效果评价》、《失效模式效应分析法在产后尿潴留护理中的应用》。
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