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常州市金坛工商局城东分局局长、党支部书记朱国林,参加工商工作18年,始终以党员的标准严格要求自己,率先士卒,以身作则,勤勤恳恳,扎实工作,充分发挥了党员的先锋模范作用。历任社头、茅麓、城西、城东工商所长、分局长多年,每到一处都能开创工作新局面,业绩年年创新高。特别是近年来,他积极投身于“三型工商”建设,认真贯彻落实“四个统一”,按照常州工商局“履职尽责、优化服务、强基固本、和谐发展”的十六字方针,勇于探索、敢于创新,在全系统树立起了排头兵的表率。先后7次被评为先进工作者,2000年,被常州市局评为“十佳工商所长”;2004年,被省局荣记三等功;2005年被常州市局评为先进单位;2006年城东分局获常州工商局“特殊贡献奖”、2008年获全国工商系统先进工商所称号,他同时被常州工商局评为“优秀基层主官”。
一、善带队伍敢抓敢管
城东分局管辖范围广,监管任务重,工作压力大,其工作量在我们局可谓是“三分天下有其一”。所有工作压在22名干部身上。朱国林在部队曾带过兵,他深知只有一支过得硬的队伍才是完成艰巨任务的基础和保证,而过得硬的队伍来自凝聚力和向心力。他依靠党员把政治教育放在首位,坚持党课和民主生活会制度。开设党员学习园地,用典型事例教育人、感染人、激励人。实行了两个三在先:义务加班和脏活累活党员在先、突发事件和危险情况党员在先、艰巨任务和艰苦工作党员在先;在党员中,干部在先、在干部中,分局领导在先、在领导中,主要领导在先。一次,他爱人生病住院期间,有位老板以看望慰问为由,悄然将一个装有现金的信封塞在了病床枕头下。他弄清是谁后,登门将钱退了回去。正人先正己,他做到了。
如何激发党员干部的工作热情,完成好各项艰巨的监管任务,同时又要确保干部队伍稳定不出问题,多年来一直是朱国林面对的重要课题,不敢有丝毫松懈。他常想,工作要靠大家做,担子要靠大家挑,只有把同志们的积极性调动起来了,各项管理规范了,就不怕开展不好工作。为充分发挥每个人的长处,他善于分析和发现每位同志不同个性和长处,并用好人。他注重与干部谈心,及时掌握了解干部的思想动态,善于发现干部身上的“亮点”,并及时鼓励表扬先进,发现存在问题及时批评教育。去年九月份,一个转业干部分配到该分局工作,为了使他尽快进入角色,他及时介绍辖区情况,传授工商法律法规的基本知识和市场监管的方式方法,并在国庆节值班期间与他长时间交谈,带他去企业和市场熟悉情况。选择这样的场合谈心,他既理解也很放松,谈得很投机。朱国林根据该同志在部队抓军事训练与市场监管有共性的特点,把他放到监管上,他工作认真负责,吃苦耐劳,发挥所长,很快进入了角色。分局有位刚转业干部的父亲不幸患了癌症,他听说后,不仅时刻关心治疗的进程,还带上慰问品从城里冒雨赶到这位干部几十里外的农村家中,探望和问候。老人非常感动,拉着儿子的手说:“孩子,好好工作,朱局长是个好人。我当了几十年教师,看人不会错的。”这位干部在朱局长的带领和影响下,进步很快、很突出。后来该同志被提拔为副分局长并被市直机关党委表彰为优秀党员。
分局设四个巡查组、一个经检中队和登记组,朱国林依据各人特点,选好组长,配好组员,使之形成搭配合理、性格互补、战斗有力的小分队。在发挥干部长处的基础上,他认准管理出绩效,管理出战斗力的道理,狠抓干部队伍建设,大到依法行政、勤政廉洁,小到上下班制度、着装仪表,都认真对等,决不含糊。
二、身先士卒敢于创新
朱国林认为,基层分局是前沿阵地,分局长是“兵头将尾”,既是指挥员也是战斗员,应做到身先士卒,敢于创新。他还认为“只有落后的领导,没有落后的群众”。他敢于叫响一句口号“从我做起,向我看齐”,努力当好基层工商的“领头雁”。在工作中,他始终坚持一个“早”字和一个“快”字,即早计划、快节奏,坚决克服漂浮拖拉,推诿扯皮现象。上级任务一下来,他就及时制定出分局目标管理及考核办法,具体细化到组、到条线并责任到人,常规工作超前布置。做到以日保月、以月保季、以季保年,每月讲评、每季考核,一环紧扣一环,一着不让。通过日常工作经验积累,他提出安排工作要象种植农作物一样,学会“套种”。要求干部在外出巡查时,要综合考虑,多一个心眼,不能单打一。为确保各项任务的顺利完成,他带头制定严格的考核制度,做到奖勤罚懒。他平时很少坐办公室,经常深入企业、深入市场,发现问题及时解决。遇有重要问题和大的行动,他都亲临现场组织指挥,以确保各项工作齐头并进。
三、公正执法敢干碰硬
在具体的执法过程中,尤其是办案,经常会碰到说情打招呼、或者恐吓威胁,朱国林能够做到说情没用,威胁不怕。有一次无照经营清理整治,他的一个同乡无照经营印刷业务,当事人认为分局长是同乡,迟迟不肯领照,后被分局执法人员取缔。这位同乡多次上门说情未能奏效。还有一次,在查处一家医院药品回扣案时,当事人在调查时不予配合,且态度生硬。朱国林与办案人员多次找当事人,进行法律法规的宣传,晓之以理,反复做工作,最终当事人转变态度积极配合案件的调查处理。2004年9月,在取缔一个无照经营的酒店时,老板突然召集了十多个纹身的无业人员,围攻拉扯工商干部,抢夺被扣财物,有的工商干部衣服被扯破,手被抓伤。朱国林抓住为首的闹事者,正告他赶快把人撤走,打砸抢、妨碍执行公务是严重违法的。同时也向老板指出不要把问题升级成刑事案件,对抗法律要付出沉重代价。他说,这一套我们都见识过,共产党员从来就不怕凶狠的,拳头永远也斗不过法律。纹身青年们一个个溜走了。
多年的办案实践使朱国林感到,在行政执法中,光有不怕碰硬还不够,还要善于碰硬,要讲究工作的技巧与方法,但前提是自己必须清正廉洁、公正执法。否则是“吃了人家的,嘴软;拿了人家的,手短”。
四、立足服务甘为人先
服从服务于地方经济的快速发展,作为分局长,责任更加重大。几年来,朱国林坚持抓好登记窗口的优质服务,做到急事急办,特事特办。以落实服务“一站式”和回答问题“一口清”为突破口,狠抓办事效率和服务水平,得到了政府、企业和群众的一致好评,树立了工商部门的良好形象。他平时常常以一名普通组员的身份沉到组里,随巡查组干部一起进社区、到市场、走访经营者,发现问题,及时解决。原金坛柴油机总厂改制不久,就遇上小型柴油机市场急剧萎缩,迫切需要上一个“农用运输车”的新项目,否则几百名工人将面临下岗失业。但厂方不知手续如何办理。他和同志们现场办公,当好参谋,为企业出谋划策。并主动与局里相关科室联系,启动“绿色通道”,很快就办妥了手续,该项目在最短时间内投入正常生产。工人们说:“关键时刻找工商,工商撑腰心不慌”。有一次,有位下岗职工家里装修时购买的油漆在使用后出现了大面积裂纹,和商家发生纠纷,争执不下。他在了解了事情的原委后,为使商家心服口服,朱国林让他自己做试验,在事实面前,商家终于赔偿2万元的损失费。在抓好窗口服务的基础上,他组织开展专访企业活动,使服务内容不断得到延伸和拓展。带头对管辖区的企业进行走访,贴近企业,了解情况,解决问题。为了营造放心安全的消费环境,他倾心尽力地抓“菜蓝子”工程,在辖区五个农贸市场全部实行了蔬菜农药残留检测制度、肉制品的索证索票制度和定人定岗管理制度,平时定期不定期地组织对经营行为进行检查,节假日重点检查,基本保证了辖区市场的公平诚实经营,投诉举报率明显下降,受到了市民的广泛赞扬。后来,城东分局被省工商局评为《食品放心工程先进单位》,辖区“东城农贸市场”被省局评为《食品放心工程示范市场》。
五、制度约人甘当表率
多年的工作实践使朱国林由衷地感到,要带好一班人,领导以身作则、率先垂范至关重要。几年来,凡是上级和分局制定的各项规章制度,他自己首先做好样子、做出表率。要求别人不做的,自己坚决不做。他坚持每天上班早到、下班晚走,忙不过来还要加班加点。在全国卫生城市创建中,城东分局的辖区占城区的三分之二,繁重而超负荷的工作使本来就患有“三高”的他终于累倒,躺进了医院。可他心里却还牵挂着一线的工作和同志,在医院通过电话遥控指挥。有紧急情况,他把正在打点滴的针头一拔就赶往现场。护士看到没打完点滴的吊瓶,到处找病人。过了一会儿,他硬是被同事强行送回了医院。病友们钦佩、护士们感动、同志们爱戴、家人们心痛。女儿正在读中学、自己已失业的妻子哭着说:“国林啊国林,你还要不要命啦,你忙工作也该为我们母女俩想想啊!你要是累垮了,这家怎么办哪?”。一次,他家属生病开刀住院近1个月,身体非常虚弱,需要他陪护,领导和同志们都建议他休几天假,他怕因此影响工作,只是利用早晚休息时间看望,未休息一天照顾家属。可平时分局干部及家属、子女有病住院,他都要亲自带着礼品到医院看望、安慰。哪家有困难,分局都要及尽所能给予帮助解决。就是这种无私的关怀,拉近了他与干部的距离,大家都能做到心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,分局上下形成了团结一致、朝气蓬勃、奋发向上的良好氛围,推动了各项工作的不断发展。
对取得的成绩,朱国林认为很平常。有的同志半开玩笑地对他说:“老朱啊,你都50岁的人了,工作还这么认真、这么卖力,图个啥?”朱国林这么回答:不管在什么岗位,在岗一天就要尽力干好一天,浑浑愕愕毫无意义,认认真真做点事,既是一个党员干部应尽的义务,也是对人生的一种充实和诠释。
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