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近年来，康平供电分公司加大了优质服务和行风建设工作力度，在抓巩固、抓深入、抓提高上下工夫，把开展优质服务和行风建设工作作为认真落实“优质、方便、规范、真诚”的八字服务方针的一项重要措施，不断完善了宣传教育机制、投诉受理机制、奖励处罚机制、检查督导机制，推动了优质服务和行风建设工作的深入开展，取得了较好的成绩。当我们领略着成功的喜悦，品尝着丰收的硕果时，我们不能不想起那些甘于奉献、不计个人得失的人们，这其中就有该分公司党委书记刘大志同志。
刘大志同志1955年11月出生，1976年8月至1979年8月在沈阳农业大学电气化专业学习，1979年8月分配到康平供电分公司工作，并于1984年7月光荣地加入中国共产党。在供电企业工作的三十年中，他在工作岗位上默默耕耘着，以谦虚的作风、良好的思想素质和不凡的业绩得到了全体职工的普遍赞扬，更得到了用电客户的一致好评，真正体现了“人民电业为人民”的服务意识和奉献精神。他以自己的实际行动践行了共产党员的宗旨，展现了新时期共产党员的风采。
一、加强自身学习，提高整体素质
提高服务工作水平的关键在于造就一批高素质的供电职工队伍。作为供电服务战线的排头兵、领航人，刘大志同志时刻注重做好榜样，提高自身素质。他从提高政治素养入手，加强理论学习。业余时间加强学习邓小平理论、十七大报告等方面知识，学习党章和共产党员生活准则，坚持做学习笔记，写心得体会。同时抓队伍求和谐，从抓党员、干部队伍作风建设入手，以深入开展学习实践科学发展观为契机，大力加强对党员、干部的思想教育，以党员、干部引领职工队伍素质提高，进一步提高了全体党员、干部与职工队伍综合素质。在党团活动日和重大节日进行优良传统教育、党性党风教育，常温入党誓词，常记服务宗旨，常思为民之策，常怀奉献之想，使大家从观念上有改变，在工作中有突破。另外，他在工作闲暇之余认真学习业务理论知识，并与实践融会贯通。在他看来，学无止境，只有不断前进探索着，才能日趋走向成熟，才能在本职工作中不断提高自已的业务水平和综合素质，为供电事业发挥更强的光和热。
二、加强组织建设，推进服务再上新台阶
在工作中，刘大志同志作为分公司的党委书记，行风的责任领导人，他始终认真执行“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，工作态度端正，责任心强，把分公司的行风工作作为重大事情来抓，为确保把行风工作落到实处，在工作中他时时刻刻都想在前面、走在前面，每年都及时制定分公司行风工作计划和保证措施，落实责任，成立了由党委书记亲自挂帅，有关科室、单位负责人为成员的行风建设领导小组，切实加强了对行风建设的领导。建立客户监督体系，强化民主监督。聘请了客户监督员，接受人民群众的舆论监督，并且定期召开监督员工作会议，对分公司的服务工作进行全面监督，以不断提升行风与优质服务工作水平，从而确保了分公司行风工作始终保持在良性的轨道上发展。
三、真诚服务，狠抓窗口建设
面对着日益激烈的市场竞争，谁能赢得客户，谁就能拥有发展企业的主动权。基层供电营业所职工直接面对广大电力客户，他们的言谈举止和日常工作行为都代表企业的形象，他们的工作态度和服务水准关系到企业的文明和效益。作为一名主抓行风的工作人员，他注重提升窗口人员的服务质量，他深知窗口服务人员每天与客户打交道，他们的一言一行无不体现着企业的综合素质，只有一支好的窗口服务队伍，企业的整体形象才能得到提高，为此，在搞好职工集中教育的同时，经常深入基层供电营业所，对窗口的各项工作进行检查，督促窗口人员提高服务质量和服务水平，为广大客户提供优质的服务。他还经常利用电话抽查等形式检查各供电营业所窗口人员的在位情况、文明用语使用情况。另外他还经常利用节假日和休息时间到基层供电营业所检查窗口单位的行风建设和优质服务工作，及时指出窗口单位工作中存在的不足之处，并限期整改，这些措施的采取均收到了较好效果。截止目前，分公司17个供电营业所全部达到了省规范化窗口标准，其中1个供电营业所进入国电示范窗口行列。
四、积极服务地方经济，全力支持康平县重点工程建设
在服务地方经济建设上，刘大志同志作为一名县政协委员，他积极响应县委、县政府的号召，全力支持康平重点项目建设。从朝阳开发区塑编城的电力建设到县城电网建设，从为提高供电可靠性而实施的农网完善化工程建设到积极响应省委省政府号召为农业小区蔬菜大棚实施设施农业配套电力设施建设，到农村安全饮水工程的施工、再到农网改造工程等，凡此种种，他都顾全大局，为推进康平经济的发展全力以赴，做出了重要的贡献。
于细微处见精神，在多年的行风建设工作中，刘大志同志所做的工作得到了县委、县政府和上级部门的充分肯定。他先后被评为全县政风行风建设工作先进个人、全县思想政治工作先进工作者、公司系统优秀共产党员和优秀党务工作者等荣誉称号。今后的路还很长，我们坚信通过他在工作中不断学习、不断总结、不断提高个人的素质及忘我的工作精神，他定能为康平供电分公司今后的行业作风建设再立新功。
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