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电力企业优秀员工先进事迹
该同志参加工作至今,三十年如一日,能够吃苦耐劳,爱岗敬业,在局党委和所领导的直接安排、帮助下,积极完成组织上交给的各项工作任务。
1、身为供电所副所长和电力110队长的他树立“用户至上”的服务观念,在工作中积极开展争先创优活动,比学习、讲奉献、比服务、争先进。树立全局观念,维护集体荣誉,听从指挥,以实际行动,带领大家树立电力110在全县人民心目中的良好形象。真正做到了时时为用户着想,处处为大家排忧解难。今年入夏以来,用电量猛增,日平均负荷由原来的350000kwh增加到现在的750000kwh。事故频发,电力110值班人员和值班车辆长期处于高负荷运转状态。他统一部署,加强值班,带领队伍,大部分时间都坐镇110值班室指挥处理各种应急抢修。7月16日晚8点25分,全县停电,值班室电话响个不停,局调度所电话也忙的打不进去,带班班长立即向他报告,xxx同志接到报告后马上向局长汇报,并陪同局长步行由水利局向西沿线巡查,查至西关冯塘埂生产队一低压处时,终于发现该处低压线路由于负荷较大,温度升高,导致弧垂增大搭在通讯钢缆上造成线路保护跳闸。他立即通知电力110值班队员迅速赶到事故现场进行抢修,并亲自带领队员登杆排除故障。当时的气温有摄氏400左右,所有在场人员都是汗流浃背,可却没有一句怨言,每个人都在紧张而有序地忙碌着,大家心里只有一个念头:那就是尽快排除故障,恢复送电,给潢川县千家万户送去光明与凉爽。二十分钟后,凭着扎实过硬的技术,故障顺利排除,
全城一片光明,局长那满是汗水的脸上露出了欣慰的笑容。7月17日晚23点40分,用户反映25#、30#、31#等公变大约800—1000户居民没电,他赶到值班室后亲自向一个个打进电话询问的用户耐心的进行解释,并带领大家沿路进行巡查,一直到深夜3点多钟,在北郊铁路跨越处发现高压零克缺相。经过一翻紧张的抢修后,终于排除故障。凌晨,伴着鸡鸣,踏着晨曦,他和队员们身披露珠一路欢声笑语而来。
2、我局开展“金桥工程”活动以来,全所干部职工认真贯彻落实“优质、规范、方便、真诚”的供电服务方针,提高职工优质服务意识,xxx同志正是这一时期涌现出的先进典型。2002年12月6日下午,一居住在崔井村谭柏树的用户张老汉打来电话,说家里没电,子女不在身边,家中只有老两口,停电后生活不便,望能尽快恢复其供电。接到报警后,值班人员立即联系该辖区营业室询问,被告知并没有停该用户的电。带班的xxx同志亲自带领值班人员赶到现场,经查因原供电线路由一工地接入,现该工地工程结束进线拆除,附近又没有主低压线路,故该用户家中也没了电源。看到这种情况,他立即表示不论何种原因,一切从群众的利益出发,由所里先备出材料,立即组织施工,尽快恢复该用户供电。时值寒冬腊月,冰冷的雨水和冰渣夹着刺骨的北风象刀子一样打在他们的脸上、身上,在坑坑洼洼的稻田里,他们脚踏泥泞紧张而有序的忙碌着,雨水和着汗水湿透全身,老两口激动的说:“先别忙,喝口水暖暖身子再干吧,请问你们是……。”“老大爷,您别客气,我们是共产党员,这是我们应该做的。”多么朴实的话语,经过两个多小时的奋战终于将线路架好了,当张老汉家里的灯亮起来的时候,老俩口感动的热泪盈眶,而他们却悄悄的消失在夜
幕之中……。事后,张老汉拿着大红鞭炮、瓜子、糖果和一封热情洋溢的感谢信来到所里,他拉着所领导的手说:电业不愧是优质服务的企业,好人好事多,为老百姓办事实,想老百姓所想,急老百姓所急,在这里我代表我们老百姓向杨所长他们表示感谢!这期间他还主动参与“金桥”活动,积极为用户排忧解难。去年顶风冒雪和大家架设线路,解决团柏树小区用电难的问题,使20多户居民在春节前用上电,体现了“人民电业为人民”的服务宗旨。以电保社会稳定。在今年抗洪抢险工作中,身先士卒,与大家冒着雨,淌着齐腰深的水,在小街子架设防洪专线,安装照明灯具,为群众安全转移提供了及时的便利条件,得到县委、政府领导的肯定。发扬“三千”精神,不怕麻烦,以情晓理,使化肥厂两年电费计:1058.9万元结零。
3、根据局营业体制改革的指导意见,借鉴外地供电所的管理经验,结合本所的具体实际,xxx同志对营业管理体制作了大胆的创新和改革。首先在全体员工中树立“降线损即是增效益”的观念,制定了全面细致的降损计划、措施、考核方案。10KV及400V配电线路,将线损指标按线路、责任片区、变压器台区分解下达,责任到人。完成情况与经济责任挂钩,奖优罚劣,每月严格考核兑现。建立线损分析制度,分级管理。根据各级上报的实际情况做出总的线损分析表,发现问题及时纠正,并对以后的线损进行预测,制定有针对性的降损措施,严格考核制度。采取对各台区抄表员实行双指标考核,对各台区400伏低压线损核定考核指标,按节约和损失电量的多少,每个月奖罚一次。这样,各台区抄表员每月也对自己所售出的电量作出统计,对每月的线损做到心中有数,使他们做到能常检查、
在我们局人人都知道有个“活雷锋”——xxx,那就是人们对他的评价。多年来,大家已经习惯了在遇到车子坏了、没气了;凳子腿断了、抽屉锁打不开、厕所堵了、水管冻裂了等一些麻烦的事时就找xxx,找到他就是再麻烦的事都能给解决。他自己却经常说,我只是做了我应该做的,一些平凡的小事,可组织上却给了我太多的荣誉,我非常惭愧……。这就是他,一个朴实的劳动者,在这平凡的岗位上默默无闻的做着不平凡的事。
电力企业优秀员工先进事迹(二)
该同志是县供电公司城区供电所所长,他自从1985年从事农电工作以来,怀着对农电事业的满腔热情,勤于学习,勇于创新,甘于奉献,乐于助人,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,连续两年被潍坊供电公司、省集团公司授予“优秀农电工”称号,多次获得潍坊农电、供电系统技术比武“技术能手”称号;被国家电网公司授予劳动模范。
一、学好真本事惠及众乡亲
高中毕业便被村里推荐干上了村电工,他勤学苦练,努力钻研农电方面的技术和知识。看到村民拿着出了毛病的漏电保护器找不到人修时,他心急火燎:咱是干电的,连这点事都干不了,咋对得起电工这称号!于是,他利用难得的休息日跑潍坊、去泰安,虚心向电校老师学习,还自费参加了电校的中专函授学习,很快成了全县出名的“能电工”,他管理的村用电井井有条,服务大伙最满意,电价全县最低。当时,附近村电价高的每千瓦时(度)达一元以上,而他管的村从没超过限价,每千瓦时(度)还低两三毛钱,成为全县农电管理的样板村。
由于工作出色,1998年农电体制改革后,担任了冶源供电所矿山电工组组长。矿山电工组管辖着11个用电村,47家厂矿企业,服务于3675家农村用电客户,担负着矿山、啤酒厂2条10kv高压线路,28条低压线路,85台配电变压器的运行维护和管理工作,辖区年供电量达2400万千瓦时(度)以上。在这之前,所辖的10kv线路线损在2.0%以上,低压线损平均在18.5%以上,个别村竞达到30%以上,也就是农民用7千万时(度)的电,需要交千万时(10)度的钱。面对这种情况,他根据用电村的负荷情况,他们对供电线路的卡脖子、负荷重心偏移、迂回线路等现象进行了改造,根据各条线路负荷情况对表计容量进行了调整校验,使辖区内的电力损耗大的问题得到了解决。一年就可为辖区内的农民减轻负担30多万元。成为全县的样板电工组和服务排头兵。
二、当好先行官热心搞服务
同志为把服务工作做细做实,借鉴兄弟县供电公司经验,适时推出了“四靠紧”和“四零”优质服务,即:靠紧农民利益,靠紧热点难点问题,靠紧企业发展需求,靠紧重点项目建设;服务时间“零空档”、服务质量“零缺陷”、供用电关系“零距离”、安全管理“零事故”,开辟了电力彩虹服务的新局面。冶源镇是虹鳟鱼养殖区,仅矿山电工组辖区内就有大大小小的养鱼池上千个。这些鱼池需要24小时抽水循环,若断电半小时,鱼将缺氧致死。为保障渔民利益,他带领全组人员24小时轮流值班,加强对养殖区的用电巡视,发现问题及时解决,保证了养殖区的正常供电。
,被破格选拔为五井供电所副所长。一上任,他加强了供电所客户服务室建设,合理布局收费网点,实行“一条龙”服务,客户只要进一个门、跑一次腿或打一个电话,就可办完所办的事。一天,他在煤矿变电站检查时得知,通往井下的600多米高压铠装铅包油浸电缆发生故障被迫停运,后果不堪设想。事不宜迟,和检查人员深入井下600米处的第一水平中央变电所,迅速处理了故障。
三、探索新路子服务新农村
从农电工到电工组长再到供电所长,无论在什么岗位上,他都是千方百计想点子、闯路子,努力把服务工作做得让群众满意。在东城供电所时,他针对新上企业多,用电需求量大,管理服务水平要求高的实际,大胆进行农电工管理改革,本着求实、公平、合理、因才用人的原则,率先打破原有的电工组管理模式,创新成立了营销管理班和生产服务班,使各项管理有条不紊,优质服务不断推进。他这一做法在公司其他供电所推广铺开。
特别是去年以来,他围绕服务新农村建设,根据企业、村户的要求和建议,先后帮助13个村新建改造配电室12个,架设延伸低压线路100公里,为客户解决难题上百个,使农村电力资产得到优化,为新农村建设提供了可靠的电能支撑。
电力企业优秀员工先进事迹(三)
××*同志是一位有着20年党龄的老党员,他是供电所的一名普通外线工人,负责六台公用配变和1800余户供电客户的日常管理工作。××*同志连续四年被电力局党委授予“优秀共产党员”和“双文明建设积极分子”,2001年他被省公司授予“优质服务先进个人”的光荣称号,又被省电力公司授予“十大优质服务标兵”称号。
一、以勤为径,为公司追回电费
××*同志在电费回收上的经验就是一个“勤”字。应山西城派出所曾经是应山供电所电费回收的一块“硬骨头”,先后两任管片人员都束手无策。1999年,所委会把这个重任交给了××*,让他负责管理西门台区,“走马上任”之初,不少人都劝他以老资格向领导提要求,推掉这个吃力不讨好活,××*义正严词地说道:“劳动果实不能颗粒归仓,你还算是一个称职的管片工吗?”而××*最终就是凭借其百折不挠的敬业精神和以诚感人的情感效应成功消化了这块“硬骨头”。××*的第一次登门说理就吃了个“闭门羹”,派处所所长开门见山就用一种不容商议的口吻说:反正就是没有钱,你自己看着办。还没等××*开口做工作就推脱而去。派出所所长原以为经过这次碰钉子,××*同志一定会知难而退,谁知道在随后的半个月,每天一大早上班,他总能发现××*同志又准时守侯在他的办公室门前。派出所所长被××*同志的一股子韧劲所感动,他有感而发的对××*说道:“从来是只有我们向别的单位要钱,你是第一个敢向我讨债的人。”恰在这时,××*同志了解到派出所因线路老化,经常发生停电现象,派出所正准备更换线路。得知这一讯息后,××*主动前往勘测现场,提出了一套经济实用的整改方案,征得同意后又用最短的时间完成了整改工作。他设身处地为客户着想的服务形象和优良的工作作风让任小东当即作出决定:就从线路整改的资金中抽出一部分偿还历欠电费。就这样1200元的历欠电费回到了企业的手中,从这以后,派出所的电费也总能月月结零。
二、以诚践诺,他是优质服务的一名标兵
××*同志常说:“服务工作就是要以客户为中心,工作的出发点是满足客户一切的需求,落脚点是赢得一切客户的满意”。××*年正值城网改造启动初期,北关村8组群众向左光满反映:目前整个组居民共用一条仅220伏的配电线路,电压的严重不足让他们饱受“有电不好使”的困扰,每逢像大年三十这样的高负荷期间,他们连电视都看不上,只好摸瞎睡觉。客户的意见像一把利刃深深扎在了左光满的心口。他如实向所领导作了汇报,并主动请缨道:“我们不仅有责任让客户用上电,还要努力让客户用好电,请领导让我牵头负责整改,借这次网改之际让客户尽快摆脱用电苦恼”。得到领导的支持后,左光满又遇到了更大的困难——部分群众一听说要交网改施工费,便互相推委持观望态度,更遭受了个别群众的诋毁:供电所这是在变着戏法赚我们的钱。为此他三次登门向该组组长和在当地群众中有威信的干部进行耐心细致的说理,接着又挨家挨户的做群众工作,他的诚心感动了“关键人”,带动了全组人,群众由不理解变为支持,主动要求更换了一条380伏线路。最终得到实惠的群众感激地说:没有左师傅苦口婆心地做工作,就没有我们“苦尽电来”的好日子。
三、以身示范,他是共产党员的一面旗帜
在××*同志的意识中,“共产党员在基层,就是要身教重言教,行动作表率”。而在实际工作中,他正是用实际行动唱响了一首“向我看齐”的主旋律。××*同志为了满足客户“找一个人,办全部事”的服务需求,决定变“坐等服务”为“主动服务”,于是就把印制有传呼机号码的卡片送到客户手中,并对客户公开承诺:五分钟之内复机,规定时间内赶到现场。大到安表接户,小到维修电器,不管是份内份外的,只要是客户的需求他都来者不拒、随叫随到。那张记载着呼机、手机号码的普通卡片被客户誉为“连心卡”。一位客户曾在留言薄上这样写到:左师傅用“连心卡”在客户心中架起了一座“连心桥”,他是客户的忠实代表。××*同志的这种奉献精神和人格力量深深地感染和触动了应山供电所的每一位干部职工,他的个人行为也开始演变成为一种群体行为。在他的带领下,应山供电所成立了“共产党员服务队”,并自发开展了“助学助困”活动和“服务走出门,温暖送到家”活动,几年来坚持为21名孤寡老人建立了服务档案,定期上门为老人检查维修线路,为老人提供生活上的资助,他们还先后帮助3名失学儿童。
以上就是有关的
事迹材料。
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