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联通公司项目经理先进事迹材料
　　各位领导、各位同事：
　　大家好！
　　很荣幸今天能站在这儿，和大家分享我的联通故事。首先允许我做个自我介绍，是分公司的通讯员事迹材料，感谢各级领导和同事们对我的关怀和支持，才让我有机会走上这个光荣的舞台，在此，我衷心地感谢大家。
　　2002年，我带着美好的憧憬和自信走进了联通，成为一名项目经理。新工作、新环境、新领导的关怀，使我充满了激情，我暗下决心一定要把工作做好，可很快这股激情被不安所替代，因为面临的困难是那么的多：社会资源有限、销售经验不足、缺乏服务技巧。眼看试用期三个月就要到了，我的业绩仍然停滞不前，顿时，我不知所措。面对太阳的炙热；面对无情的风雨；面对客户的白眼，我都没有流泪，可这次眼泪却不争气地掉了下来。但电信公司抢险救灾的先进事迹材料，市场不相信眼泪，我擦干泪，决心认真总结经验，改进工作方法。
　　首先，要求自己要以持之以恒的精神感动客户：项目经理是个特别能磨练人毅力和耐力的岗位，特别需要的是持之以恒的精神。以建阳亚亨集团组网为例，在初次拜访亚亨集团毛总时，我虽然做好了充足的资料准备，却吃了闭门羹，但是我并没有放弃，第二天重新上门拜访，这一次虽然进行了交谈，但是毛总似乎对我们联通产品没有任何兴趣，只答了我一句：联通信号太差，我的手机号码不能换。在受到似乎不留余地的拒绝后，我没有放弃。回去后我认真分析了移动公司党员的先进事迹材料该公司的情况，认为该公司拒绝的主要原因还是担心更换号码会对公司业务带来不便，虽然我司的信号还不很完善，但由于该公司主要在城市开展业务，并不影响其正常使用。于是我便从客户的角度进行组网方案设计，希望对方能接受。但无奈的是我一次一次地被拒之门外。每次走到该公司楼下时，我就害怕，我怕再次遭受冷落，我一次一次的对自己说“坚持就是胜利，坚持到底就是胜利……”。慢慢地，毛总习惯了我每天的来访，并且开始主动与我攀谈，最后在我不厌其烦地向其介绍组网优势以及联通发展前景的情况下，他终于答应了公司中层以上领导的手机号码一百多人全换我司产品。签订合同时，毛总笑着对我说：“我就冲着你这股不服输的劲，才和你合作。”那一刻，我禁不住热泪盈眶——坚持，就是胜利。
　　再者，以真诚服务的心感动客户：在工作中，我深深体会到只有真心的为客户服务，为客户提供更为个性化、亲情化的服务，才能有效地发展客户、留住客户。以我先后发展的四个物流公司集团客户为例，一共200多个用户，个个月消费都在150元以上，但却经常停机和产生高额欠费，频繁弃卡换卡，这让公司联通公司党员的先进事迹材料很是头痛。于是我主动与他们沟通，终于了解物流公司用户的问题是因为经常出车漫游在外地，路上缴费很不方便。于是我主动帮助他们定期查话费，提前打电话提醒他们及时缴费，如果确实因外出不方便缴费，我便自己垫款帮助他们先缴费开机，确保他们手机不停机，不影响工作。一来二去，物流公司的用户都习惯了找我代缴话费，而且一回来就及时还给我，还担心我负担太重呢。从此，他们也都不再弃卡了，成为我司的铁杆用户。
　　此外，在集团维系上，我始终坚持集团关键人每周“二个问候”：至少打一个电信局长先进事迹材料，发一条短信问候。在扩大客户群方面，充分利用电信黄页罗列的单位和企业，认真筛选出有一定关系的逐一走访跟踪，同时充分利用前期发展的客户关系，让他们也帮助我拓宽社会关系，于是我的社会关系网很快就扩大了，业务也就好发展了。
　　功夫不负有心人，通过这些改进，很快我的业绩就上来了，公司正式录用那天我激动的哭了，但那是喜悦的泪花。得到了公司的肯定，让我更加用心地投入到工作中，我追逐着我的梦想，那就是成为一名真正优秀的项目经理。在成长的道路上，我有过欢笑，也在悲伤，可我知道没有迈不过的坎，跨不过的山，一切的困难都是让自己得到更多的历练和成长，经历过才能让自己变得更加坚韧不拔、充实奋发。在这当中，要说记忆最深刻的应该是浦南高速公路集团项目的拓展经历：
　　2005年浦南高速开始建设施工，这是南平市的一项重点工程电信先进个人事迹材料，历时四年，投资一百多亿，仅建阳路段先后进场施工的工人就多达三千多人。如果能拿下这个项目，将对我司的业务发展起到巨大的推动作用。因此，公司领导要求我们必须啃下这块硬骨头。
　　但此时移动公司利用强大的人财物力进行全方位的公关，已经和浦南高速指挥部签订了集团组网协议，这让我们的工作举步维艰。浦南高层已经拜访十几次了，次次吃闭门羹。但我们持之以恒，经过近一个月的天天拜访，总算换来了浦南高层的一句话：对联通业务在浦南的发展不干涉。虽然可以开展业务了，但移动和浦南高速的集团协议已经签了，要从虎口里拔牙，真不知道如何下手。怎么办，时间不等人呀，业务早一天发展，收入就多一天。经过一番思索，我们想，能不能采取“农村包围城市”的做法，与工人建立联系，从工地上寻找突破口呢？
　　说干就干，在公司领导的支持下我们成立了慰问队，准备了矿泉水、风油精、正气水等日用品。考虑到工人兄弟的工作时间,我们慰问队晚上七点钟，来到了浦南建阳第5标段，找到了工头说明了来意。工人兄弟一听说有慰问队来了纷纷围了上来，领矿泉水、领风油精、领正气水、领毛巾，现场气氛很热烈。我们乘机通信公司员工先进事迹材料把事先准备好的“比一比，算一算，还是联通更划算”的宣传单发了出去，顿时工地上的工人你一言我一语的询问起来，“什么？来显加月租才10元，移动要16元呀”；“什么？长途才2毛；移动要3毛呀”；“什么？存50元就送卡”、“换联通卡可以省不少钱呢”，……很快，联通的优势就口口相传开了，只一会儿的功夫，200多人的工地，就换卡137张，首战告捷！
　　在业务发展的过程中，我偶然注意到，由于工期紧张，劳动强度大，很多工人衣服被子都很少洗。一次，我去工地，看到工人们都上工了，但工棚里泡了一大盆的衣服没洗，天气炎热，到了晚上估计衣服都得馊了发臭，想想我这时候也有时间，于是就帮忙把衣服都洗了。没想到这一举动让工头与工人们大为感动，从此对我另眼相看，主动帮忙大力推广联通业务，又发展了不少用户。要走了，工头还紧紧握住我的手表示感谢，还说要请我吃饭。带着一身疲倦和喜悦那天我终于睡了个好觉。
　　突破口找到了，在以后的几个星期里，我们通过这种模式分别对浦南建阳的3标段、4标段、5标段、6标段、7标段等5个标段进行换卡，共发展了1000多个用户，同时利用双休日不定期对工区进行回访，不时地帮助工人洗衣服、洗被子，用真诚感动用户，维系用户，取得了良好的效果。
　　还有一次，友人介绍认识浦南高速西岸隧道施工两位负责人：钟总和黄总。一天中午12点左右，这两位老总终于答应让我到他们下榻的酒店洽谈业务，但当我到酒店时，他们俩已经关机午休，可能已经忘记了我这个约会。为了不失去这单业务，我忍住饥饿与疲倦，一直在酒店大堂等到下午4点半才见到这两位负责人。当他们看到我仍在大厅等候时，感慨万分的说“联通有你这样优秀的员工，发展肯定很快”。接着，两人掏出1万元现金递给了我，让我拿去做卡。第二天，我拿着电信公司个人先进事迹材料销售好的100张手机卡，送到工地，该工地的所有员工均使用上了我司产品。
　　最让我难忘的是2007年8月一个周末的夜晚。那天晚上11点多，休息中的我接到浦南高速江坑隧道负责人施国仁紧急电话：一女工被“竹叶青”毒蛇咬伤腿，送去附近医院，但是医院无抗毒血清，无法治疗，他们人生地不熟，问我有没有办法。救人如救火，我立即发动亲友连续拨打了20多个的电话，终于联系上距建阳80公里的黄坑蛇伤医院有抗毒血清，往返需三个小时，此时患者伤口处淤青肿胀，中毒已深。刻不容缓，我租了一部车准备立即赶往黄坑。幸好，此时接到另一个亲友回电，听说附近有一名蛇医，可能有办法救治。我立即安排人员一边赶往黄坑，自己则前往蛇医家里。在我的再三恳求下，蛇医带上手电筒，到山上去找草药，20分钟后采来对症草药，立即给患者外敷，半个多小时后，患者终于脱离了生命危险。在支付出诊费时，蛇医老先生拒不接受，对患者说：“小汪与你非亲非故，尚能如此，我这些小钱就免了。”从此之后，江坑隧道的工人都把我当成了亲人，工地上的全体工人一个不差的更换成我司用户。那一刻，我深深感到，真心真意服务感动的不仅仅是客户，也能感动自己，升华自己。
　　回顾过往的点点滴滴，我始终坚信，生命在于奋斗，付出总有回报，执着与真诚终能感动客户。这就是我与各位领导和同事分享的信条。
　　现在，作为中国联通的一员，在这个精英荟萃的集体里，我只是一滴水，一粒砂，还没有足以骄傲、引以为荣的成绩。但我相信：黑夜再长，白天总会到来；寒冬再冷，春天总会到来。成功是一种忍耐，失败是一种痛楚，更是一重磨练，一种财富。从今往后，我将一如既往地向经验丰富、专业知识过硬的前辈学习，向在座的各位领导同事们学习，发扬联通四气精神，把饱满的热情、昂扬的斗志、坚持不懈的精神投入到我的工作中去。
　　我追求，因为我的事业是联通，我自豪，因为我是一名联通员工。坚持用真诚感动客户，用心发展，用心服务，世上无难事，只怕“有心”人。朋友们，和联通共同成长吧，我坚信，联通的明天更美好！
　　再次衷心感谢大家！谢谢。

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