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班组先进事迹材料报告
班组全体员工紧紧围绕各项考核指标，全面引入竞争机制，不断改进和完善网络建设维护服务品质，在班委会的带领下，通过班组全体员工的共同努力，有利力地提升了网络运行质量，支撑了市场营销业务的发展。下面是
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一、求真务实，做好表率
班组从制度管理上着手，从规范上强化班组建设，队班子成员首先认识到管理者吃苦耐劳和率先垂范是打造优秀班组建设的所在和抓好现场安全生产的关键。为了提升网络部投诉指标，班组提倡：“精诚所至，金石为开”的务实口号。**用户，早在2005年就已经反映当地信号不好，且强烈要求营业部马上解决，针对当时的实际情况，营业部决定搬迁基站解决当地网络覆盖，后因为铁塔没有到位，于是采用改建直放站解决，由于处理时间过长，为了避免客户重复投诉，我处维护员多次主动向该客户电话回访做解释工作，
先进班组事迹几乎每次谈话达1个小时之久，最后该地网络覆盖问题是在我处维护员与客户良性互动中完成，虽然建设时间长，但是没有造成该客户重复投诉。08年5月再次接到客户反映当地网络信号不好，现场测试发现大风刮歪了直放站天线，后直放站厂家修正了天线，新增加了丢失的56频点，同时增大了天线发射功率，再次与客户联系，客户称网络信号良好，处理完成后，留下我处的联系方式。但是刚过2天，客户再次电话告之我处，称又出现掉话，信号不稳定现象，当日**普降大雨，赶到用户家中，通过现场测试发现情况属实，
班组先进事迹与无线中心电话联系后，查询文昌阁基站话务量和载频运行情况，最后发现有一块载频故障，更换载频后，再次冒雨前往客户家中检测处理结果。当时我维护员已经是全身湿透，脸上汗水与雨水交织，双膝沾满淤泥，客户一见我维护员如此重视其反映的问题，当即紧握维护员双手，连声道谢。最终问题圆满解决，此次投诉处理过程，不仅反映了我处维护员对投诉工作尽心尽职，全力以赴；同时也加深了客户对**移动工作人员的良好印象，展现了移动服务大众的良好形象。
二、重视班组文化思想建设和工作技能学习
长期安排班组在网上移动学院，开展实践发展观活动学习，开展多方位的班组维护技能学习计划，除了每月组织传输演练、岗位练兵等专项技能操作外，还不定期安排人员在市分公司学习无线、传输、动力等业务知识，不断充电提升班组的整体的业务维护水平。
三、形成干群合力，创建和谐班组
班组在抓好班组各项工作同时，自觉维护集体利益，注重干群关系的和谐，把凝聚职工向心力做为开展好班组各项工作的首要条件，
优秀班组先进事迹利用各种会议对职工进行爱岗敬业、任劳任怨及良好的职业道德意识和行为规范的学习教育，使干部职工模范遵守各项规章制度。在生产任务目标上，使干群一致，月月完成当月工作计划，做出较好的工作业绩。
四、坚持文明生产，搞好基站建设、传输等安全质量标准化现场管理
对基站施工环境卫生要求做到了无杂物、无淤泥、无积水，物料堆放整齐、施工牌板悬挂整齐。凡不符合文明管理要求的，视为工程质量不合格。近年来，坚持安全管理不松懈，认真抓好安全制度的落实，多次组织基站机房、传输线路安全隐患排查摸底清理工作，
最新优秀班组先进事迹材料对存有安全隐患的站点与传输线路，记录存档，采取有步骤有计划的解决，杜绝隐患演变称安全事故。
过去的一年里，班组带领全体队员创造了有目共睹的业绩，但是面对新的奋斗目标，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬特别能吃苦，能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶。
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该班组在思想上不断提高对安全工作的认识，积极参加中心所每周开展的安全日活动，认真学习上级下发的安全文件、事故快报、安全简报等内容，学习之后要求每人结合自身情况谈体会、说感想，通过人人发言使大家能够掌握安全日活动的主要内容，能够结合自己身上存在的一些问题，加深大家对“安全第一、预防为主”的认识。
在施工作业现场，该班时刻牢记亲人温馨的话语，把安全工作始终放在第一位。按照“三个百分之百”的要求，对作业现场实行“全员、全面、全方位、全过程”的监控，以“三铁”反“三违”，做到作业前“四清楚”，严格执行工作票制度，做到不办票不开工。遵守“三防十要”及“四不伤害”的原则，认真开好班前班后会，
班组先进个人事迹材料使全班人员的思想由“要我安全”向“我要安全”的转变。
在业务技能学习方面，班长冯思铭要求个个都要成为业务精通的能手，有不熟悉业务的人员，该班将和中心供电所一起强化他们的培训力度，提高他们的技能，使他们终身受益早日成材。
在国家电网公司开展的“百问百查”活动中，该班个个都好样的，他们天天日背熟记，将学到的知识应用于日常工作中，用实践来检验他们的学习效果，使违章现象埋葬在萌芽状态。
在具体的考核实施工作中，该班采用了违章与奖金挂钩的方式，加大处罚、奖励的力度。制定出详尽的考核细则，采取了每天不定时间进行检查，督促大家都要严格执行各种规章制度，做一个无违章的好员工。
企业的各项生产和经营工作最终都要落实到班组，
中学优秀教研组事迹材料供电所始终把班组建设作为一项重要的基础工作来抓，充分发挥基层班组基石作用，并取得了显著成效。曾多次被长春供电公司及长春城郊分公司评为“三个文明”先进班组、“模范职工小家”、“用电管理先进单位”等荣誉称号。
农电职工的工作性质决定了从到供电所工作的那天起就以所为家，为农电建设和保证用电客户满意辛勤工作，废寝忘食，经常吃住在所里。因此，职工小家的建设就显得尤为重要。我们在所里安装了乒乓球台，这样可以使大家在业余时间发挥自己的特长，而且不受季节的限制，对大家的身体有很大好处。同时完善了的健身室及图书室，为职工提供了良好的休闲场所。为了提高班组的凝聚力和战斗力，调动职工的积极性，我们开展了所内职工篮球赛。
在安全生产方面，开展安全月及百日安全活动，进行安全宣传教育活动，教育职工“勿忘安全、珍惜生命”，“违章不一定出事故、
大酒店服务组巾帼文明示范岗事迹材料事故必然出自违章”；开展安全宣传教育活动，共发放安全用电宣传单，粘贴安全用电标语，对客户进行登门宣传安全用电知识，达到了家喻户晓、人人皆知：每月开展安全生产培训工作，并进行考试，对考试不合格的，不许参加任何作业，补考合格后方可上岗工作，共培训24课时，达到现场安全管理无违章：开展“杜绝违章行为，确保自己和他人的安全”家属联谊会活动。
为了提高班组员工积极性，我们制定了班组工作考核办法，把所有成员列入激励范围，多劳多得，干好干坏不一样，要使班组人员尝到多干活、干好活的甜头，克服那种只扣不奖的考核办法，及时表扬先进，鞭策落后，在班组内形成赶、帮、超的良好氛围，促进班组管理水平的提升。班组管理缺少不了相应的标准和规章制度，只有用标准、制度及人性化来规范班组行为，使工作程序最佳化，才能使工作的效益最大化。
以上就是**班组的
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